广州招聘

岗位职责：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、合同管理；
2. 协助处理客户成交前、中、后的建议、投诉，解答客户问题和意见；
3. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质素服务。
5. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
6. 善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
7. 管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划, 拓展客户关怀服务，增值服务，创新服务等工作项目。
8. 对客户服务过程进行监控，对服务满意评价结果组织进行分析改进。
9. 有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压。

岗位要求：
1. 本科以上学历，对金融行业有强烈的热情、兴趣和认同；市场营销、公关学类专业优先；
2. 3年以上同岗位工作经验或一定的销售经验优先；
3. 熟练使用普语、粤语，具备较强的组织协调及人际沟通能力，良好的服务意识与执行力；
4. 熟悉金融业相关的政策法规、银行业务和服务行业的标准；
5. 具备组织策划，市场推广展示能力、数据分析研究能力、较高的客户沟通能力，能够承受较大的工作压力；
6. 有客服专员经验优先，勤奋敬业、有耐心及责任心强，思路清晰; 有良好的客户服务意识；
7. 学历及经验稍逊者可转为客服专员。

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    太阳国际金融集团致力发展多元化投资产品，业务覆盖本地及境外国家。为配合客户不同的理财需要，我们不断改善产品及服务质素，除了证券、基金、债券、期货和期权、贵金属及保险外，更拥有贴心的投资移民、财富管理及资产管理等专业服务，客户无须到不同的金融机构处理繁琐程序，直接于本集团选择合适自己的投资产品，把握创富良机。本集团所有业务均受香港金融监管机构、香港法律及条例的监管，为客户提供全面可靠的服务，实力雄厚，信誉超卓。
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