广州招聘

岗位职责：
1、负责前台工作人员的管理工作，贯彻执行公司的经营方针、政策和管理制度；
2、负责制定前台工作人员管理规则，包括但不限于工作流程和服务规范的细则；
3、指导督查前台客服的工作，建立客服人员工作培训、测评、监督机制；
4、负责客户信息资料登记与管理工作；
5、客户回访管理工作；
6、有效地处理客户投诉，提高公司服务质量；
7、完成领导交付的其他工作。
任职资格：
1、专科以上学历；
2、营销、企业管理、护理等相关专业；
3、三年以上工作经验，有护士资格证优先考虑；
4、普通话标准，擅长与人沟通，工作热情、认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。熟悉前台的工作流程，善于处理客户提出的各种问题及投诉，具备良好的团队合作精神。有良好的沟通技巧，综合分析能力强

 
        国医馆最早成立于2003年，为广州独立的国医传统医馆之一。是一家集治疗、养生、保健、体检于一体的新型医疗服务机构，汇集全国各地有特殊专长的知名专家和教授。重点专科“颈、肩、腰、腿痛科目”是中华中医药学会针刀学会在华南地区的诊、疗基地，担负针刀学会在华南和港、澳的宣传、推广和培训工作。自成立以来一直探索疾病的精确诊断和特效治疗，围绕着“国医、国药、针灸、针刀”八字方针开展颈、肩、腰、腿疼痛的治疗和中医养生保健的工作，医馆的成立，不仅得到了市领导的大力支持，而且也得到了广大市民的认同。为广大市民根本解决了就医难问题，特别是一些中医疑难杂症。国医馆于2009年与北京现代阳光健康管理集团资产重组，并成为现代阳光广州全资子公司。为扩大规模，加强服务，现代阳光新注资上千万元，在原有中医的基础上，开展健康体检、中医妇科等项目。并于2011年取得市医保定点资格。