广州招聘

职责：
（1）熟悉淘宝各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
（2）根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养；
（3）收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率；
（4）执行促销活动，维护陈列并进行分析和总结，并及时向有关部门反馈；
（5）网络分销商（如天猫、京东、亚马逊、大众点评、美团等）的开发与维护；
（6）管理整个网络分销的价格体系，监管各网络渠道的真实零售价，避免出现低价乱市的现象；
（7）竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈；
（8）跟进所有网络分销商的回款和返点等事宜，与配合好财务进行好对账数据统计等工作。
要求：
（1）本科以上学历，不限专业，3年以上客服部团队管理经验；
（2）对茶有一定的兴趣，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向；
（3）较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
（4）对淘宝会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；
（5）有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率；
（6）性格开朗，人格高贵，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

广东海粤集团有限公司于1994年创立，位于伟人孙中山先生的故里――中山市。自创建以来，集团始终“以先进科技为导航，优质产品为生命，一流服务为宗旨”作为企业发展思路，现已成为一家集科、工、贸于一体的综合性企业，主要经营光纤通讯器件、房地产开发、系列防弹特种车、化工涂料产品、高档轿车维修、石油化工、餐饮等业务。集团下属24家子公司，其中国内22家（含香港、澳门），美国2家。
集团始终坚持“以人为本、以科技为先导”的经营理念，从海内外招聘和培养出一大批的管理及科技人才，现有员工约500多人。拥有十多项国家注册专利，多项专利获得广东省科委“重大科学技术研究成果”认证。凭借多年在各领域的专业研发和丰富的生产销售经验，各类产品质量稳定、服务优良，深受广大客户的好评。2001年获广东省科技厅授予“广东省民营科技企业”称号。
广东安捷康光通科技有限公司（原奥康光通）为我集团的下属子公司，是一家以研发、制造、销售“光功能器件”为主要产品，以发展光信息通讯事业为宗旨的中美合资企业。公司在神湾港工业区购置600亩兴建新型、现代化的园林式生产厂房和研发中心。公司两面临海，拥有全方位的生活配套设施，工作及生活环境舒适、优美。
安捷芯科技有限公司是广东安捷康光通科技有限公司的全资子公司，隶属于广东海粤集团有限公司。公司注册资金1亿元人民币，位于中山市板芙镇深湾村启发南路26号。公司扎根于光通信行业，通过结合韩国的高新技术，致力于为客户提供优质的光通信产品及完善的通信解决方案。公司主营产品为光通信芯片、CWDM、AWG模块等。