广州招聘

职位：微商客服主管

岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客服提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括;订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时处理；
4.、进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。

任职资格：
1、熟悉化装技巧及流程，微信运营客服经验优先；
2、会熟练运用office工具，对excel数据分析和文档撰写有较好功底；
3、热爱微商行业，对网购、微信购物有一定认知度，有化妆品行业经验更佳；
4、较强的组织能力，思路清晰，能承担较强的工作压力；
5、有一年以上带领团队经验。

     广东雅倩化妆品有限公司（简称“雅倩”）创立于1989年，总部设在中国香港，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的综合性化妆品企业，是中国最早成立的民族化妆品企业之一，创立至今，一直走在化妆品行业潮流前端。同时，雅倩进行多领域的集团战略布局，建立起多行业齐头并进的宏伟格局，事业版块拓展至房地产、能源、保健品、药业、酒业、传媒等领域，均取得丰硕的成绩。
     雅倩集团旗下包括雅倩、佳雪、玉丽、缤丽、名妃等品牌，涵盖护肤、彩妆、美发及个人用品等多个领域，旗下拥有35个省级营销中心，销售网络覆盖全国，实现了对KA、CS、商超、电子商务等渠道的全面覆盖。
    雅倩一直将科学研究、技术开发放在首位，坚持提供高品质的产品，从不代加工，先后在北京、上海等地与知名科研机构合作成立研发中心，同时与法国SILAB、瑞士DSM、德国SYMRISE等国际研究中心保持长期合作，拥有多项国家专利配方，在广东、湖北建设了生产基地，开发并推出一系列深受广大消费者喜爱的高品质产品。
     创立以来，雅倩始终坚信“美丽成就自信”，以市场需求为导向，以客户满意为标准，提供最适合消费者的高质量产品，通过不懈努力为消费者提供专业的美容方案，获得市场一致好评。佳雪芦荟保湿霜平均每3.8秒售出一瓶，连续畅销中国大江南北30年；玉丽的正庄珍珠膏开启了粉妆护肤的先河，留下了很多脍炙人口的广告语，如“白里透红 与众不同”、“你看得出我擦了粉吗”；雅倩摩丝早在上个世纪90年代就是众所皆知的经典国货，持续畅销至今。
     公司以奋斗为核心价值文化，以实现顾客梦想、成就百年企业为愿景，以雅倩情怀、工匠品质及雅倩每天都不一样为企业目标，极力倡导并践行集体奋斗、共创价值、共享财富。


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