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售后客服

广州云加教育科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-04-24
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户来电,处理客户投诉;
2、定期短信回访;
3、处理客户退换货业务,包括:快递、故障汇总上报;
4、客户资料收集、管理和存档;
5、负责业务派单的单据准务;
6、负责公司仓库物料出入库管理保证账、物两相符。
7、配合技术人员对物料进行出入库质量检验。对于质量检验不合格的,根据流程办理退库手续。
8、定期盘点库存物料,及时对账。
9、定期向各部门反馈库存情况。

任职要求:
1.25岁以上,大专以上学历,1年以上相关工作经验;
2.具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。
3.国粤语流利、吐字清楚、口齿伶俐。
4.具备一定抗压能力与销售意识。
5.性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。
6.可接受周六上班,轮休安排。


福利待遇:
1.月薪:基本工资+岗位工资+绩效奖金;
2.淡季双休,旺季五天半;
3.购买五险 ;
4.员工旅游

公司介绍

广州云加教育科技有限公司成立于2013年10月,是香港教育出版有限公司于国内注册的唯一子公司。
香港教育出版有限公司于1986年成立,多年来致力于推动多媒体教育的发展,集多媒体教育产品的开发制作、出版、发行于一体。作为电子教育的先驱,香港教育出版有限公司与香港中文大学、香港科技大学、香港理工大学等长期研讨发展中小学信息化教育,早于2000年主导发展远程教育网络(www.iclassroom.com.hk)得到香港特别行政区教育统筹局的高度认可,并于2003年4月正式启动“英文8宝箱网络课程”计划,经过近10多年来的推广,此课程在香港小学四年级至中学三年级的学生中,使用率高达80%以上,同时得到了香港的学生、家长、老师、教育机构及知名教授学者的认可和支持。
广州云加教育科技有限公司作为国内唯一的子公司,将面向全国范围大力推广“英文8宝箱网络课程”,主要面向教学各个方面如公立学校、私立学校、培训机构等教育机构。我们期待社会各界精英的加入,广州云加教育将会给您提供一个完美的舞台。