广州招聘

任职资格：
1、初中以上学历，有半年以上的同等职位的工作经验。

2、良好的服务意识、指挥协调及沟通能力，较强的责任心与敬业精神；

3、熟练掌握客房服务知识、技能及各项流程；能培训新员工；

岗位职责：

1、对客房主管负责，主管房务工作、协调部门内外关系，保证房务工作顺利进行。

2、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传 下达，确保政令畅通。

3、合理调配人手、提高工作效率。保持楼层清洁卫生，服务水准。

4、巡检楼层、房间设备、消防报警系统，确保安全，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工
作负责。

5、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

6、检查客房确保可售房符合标准。

7、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接

8、协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。

9、协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。

10、检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑情况及
时处理汇报。

11、按时整理报表，汇报预定、销售和客源情况，积极完成上级交办的其他
工作事务。

广州市北海稻风尚酒店有限公司座落于番禺区迎宾大道旁,邻近万达广场，,徒步只需要15分钟,周边有长隆度假区，番禺野生动物园,交通便利,距琶洲会馆仅需十五分钟的车程.酒店按四星级标准修建,客房均配有高档的餐厅、会议室等