广州招聘

职位描述
1. 客服部门整体管理，部门管理制度的建设，根据客户的需要，设计业务流程及对现有流程进行优化。配合公司总体目标，制定本部门的目标与工作计划；
2. 客户资源的分类管理、客户数据的分析报告、客户细分服务方案的制定；
3. 负责有关销售数据的统计与分析，以供销售部门日常参考与业绩追踪，供营运部门数据参考，做好各项采购、生产计划工作；
4. 管理公司客服后台系统，处理应对客户的各项售前、售后问题；
5. 管理公司订单部的各项工作，包括：人员管理、方案及配赠培训、开单、发货等各流程；
6. 运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本部门目标的达成；
7. 配合销售部完成销售任务，配合完成一线人员工作绩效督查；.配合公司整体营销活动的开展，参与各类主题活动，如展会、客户会议、电子平台的营销活动。

职位要求：
1. 25～40岁，专科以上学历，女性、市场营销、公共关系等相关专业优先。
2. 有三年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程，具独立思考，独立规划的能力。
3. 形象气质佳，性格开朗、积极上进、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力、协调能力、责任心、学习能力和良好的心理素质及团队合作意识，服务意识强，工作耐心细致，适应不定期短时间出差（一年2-3次参与公司各项会议及培训）

广州市雅蓓宝化妆品公司隶属广州市雅丽思企业联盟，八年以来致力于美容专业线市场服务，是集化妆品研发、生产、销售、教育为一体的综合性企业，主要经营“女人蜜语”品牌系列产品。女人蜜语品牌是广州市雅蓓宝化妆品有限公司和香港赛特皮肤研究中心强强联手，倾力打造的专门针对亚洲女性肤质而设计的健康护肤品牌，产品品质历经多年的市场检验，获得广大消费者的青睐。广州市雅蓓宝化妆品有限公司是广州十大最具创新力美容企业之一，至今已获得 “中国最值得信赖的美容品牌”“中国二十大美容品牌”、“中国十五大最具影响力美容品牌”等称号。

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有意者可于见信息后一月内持个人简历、相关证件直接前往公司本部现场面试。
面试时间：9：00—17：30（周一至周五）电话：020-87772283 杨小姐
地址：广州市越秀区东风东路745号紫园商务大厦1502室（东峻广场斜对面往西行）
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