广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客服经理(非技术)招聘

客服经理

广州市国品汽车零部件股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

一、工作性质
销售相关
1、汇报销售相关的客户关系管理活动及客户数据质量相关情况
2、协调客户数据库的更新以及线索管理系统
3、协同工作以提供数据质量
4、监督客户服务形象的要求
5、定期沟通客户关系管理活动
6、沟通销售相关的客户关系管理事宜
7、支持营销部销售、客户关系管理活动的实施
8、每月进行客户数据分析反馈至总经办;
9、每月定期发送相关数据分析及各类报表。

售后相关
1、汇报汽配售后和汽车保险相关的客户关系管理活动及客户数据质量相关情况
2、协调客户数据库的更新以及线索管理系统
3、监督客户服务水平符合广汽、一汽品牌形象的要求
4、定期沟通客户关系管理活动
二、任职资格
1、大专及以上学历,具备5年以上汽车行业客户关系管理和销售相关领域工作经验;
2、熟练使用电脑及其它办公室自动化设备,
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力、监督能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
6、学习能力强,能够将厂家的商务政策中相关的客户满意度与日常工作融会贯通。
7、熟悉并掌握上级总监和公司对客服相关改进工作的各项有关规章制度。
8、耐心细致,有责任心,具有保密意识。

公司介绍

中国最卓越的汽车零部件品牌企业-----国品股份,成立于2012年7月,是一家专营丰田汽车全车零部件的自主品牌企业。公司位于广州市白云区陈太路88号永兴国际汽配产业园。公司紧紧抓住广州汽车工业良好的发展机遇,先后与知名丰田零部件企业公司合资合作,组建了实力雄厚的汽车零部件公司。蓬勃向上的事业和前景广阔的发展机会,使公司新增了大量的职位需求(含储备人才),欢迎充满职业活力、热爱工作、专业能力突出的各位同仁与我们一起共筑精彩未来!为适应快速发展的市场需要,拟定向社会诚聘英才。

企业愿景:成为卓越的中国汽车零部件品牌企业。

企业人才观:德才兼备,专业进取。

企业产品观:品质卓越,创新。

企业客户观:一切以客户价值为根本。

企业使命:打造中国汽车零部件的自主品牌企业。

企业核心价值观:客户价值***,责任、诚信、团队合作。

企业经营理念:用高性价比的产品品质,人性优质的管理服务,互利双赢的经营模式,使之成为消费者信得过的汽车 零部件品牌企业。

企业宗旨:以客为尊、服务至上。

六天工作制,9:00-12:00 13:30-18:30,包食宿。宿舍有空调、热水器、无线网络。

地址:广州市白云区太和镇永兴瑚琏二路1号永兴国际汽配产业园A区5-6栋(76A总站下车往前100米台风公司后面)

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市白云区太和镇永兴瑚琏二路1号永兴国际汽配产业园A区5-6栋(76A总站下车往前100米台风公司后面)