市场客服
广州方云信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-21
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:市场/营销/拓展专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述
1、 负责接听公司400咨询热线以及网络咨询;
2、 负责接待到访客户的接待工作和业务办理流程;
3、 规范销售数据统计和客户资料的档案管理,确保数据、资料提报的及时和准确性;
4、 收集整理代理商客户资料,定时与渠道代理商进行工作对接,提高服务水平与质量;
5、 严格执行客户关系管理,完善各项客户管理表格的制定和填写;
6、 根据工作规划,有序安排计划和流程,督促、检查代理商客户信息提交工作的实施与落实;
7、 配合市场部推广的需要,服从部门推广工作的调配;
8、 负责管理服务中心的12315维权站和无传销服务站的日常运营工作;
9、 负责汇总工商登记申请材料,完成工商登记申请。
职位要求
1. 具有一年以上客服工作经验;
2. 具有良好的服务意识, 责任心强,工作积极主动;
3. 声音甜美,普通话标准,形象气质好;
4. 具有良好的沟通协调能力以及应变能力;
5. 熟练掌握办公软件的使用以及各类工作表格的编写。
1、 负责接听公司400咨询热线以及网络咨询;
2、 负责接待到访客户的接待工作和业务办理流程;
3、 规范销售数据统计和客户资料的档案管理,确保数据、资料提报的及时和准确性;
4、 收集整理代理商客户资料,定时与渠道代理商进行工作对接,提高服务水平与质量;
5、 严格执行客户关系管理,完善各项客户管理表格的制定和填写;
6、 根据工作规划,有序安排计划和流程,督促、检查代理商客户信息提交工作的实施与落实;
7、 配合市场部推广的需要,服从部门推广工作的调配;
8、 负责管理服务中心的12315维权站和无传销服务站的日常运营工作;
9、 负责汇总工商登记申请材料,完成工商登记申请。
职位要求
1. 具有一年以上客服工作经验;
2. 具有良好的服务意识, 责任心强,工作积极主动;
3. 声音甜美,普通话标准,形象气质好;
4. 具有良好的沟通协调能力以及应变能力;
5. 熟练掌握办公软件的使用以及各类工作表格的编写。
公司介绍
广州方云信息科技有限公司为广东省互联网协会副会长单位。
公司专注于计算机软、硬件开发,计算机系统集成、云计算基础架构项目建设等互联网领域。专业的技术团队具有开发多个项目的成功经验,为广东电网公司、广东移动、南方报业集团等近百家企业机构提供优质的互联网技术服务,拥有专业的技术人才,是众多IT厂商的技术合作伙伴。担纲运营广州地区最具影响力的广州电子商务网(www.igzec.com)。
广州电子商务网(www.igzec.com)坚持以创新为先导,以市场为主线,以服务为基础,以发展为前提,打造最专业的电商企业服务平台,致力扶持小微企业电商化创新发展,助力产业集群电商化转型升级。
现公司正处于高速成长期中,诚邀热爱互联网、电子商务网行业,有梦想,有思想,有行动力的小伙伴加入,公司将提供有激情的事业氛围和成长空间,优异的薪资体系。
薪酬福利:
1、上班时间实行5天8小时工作制,周末双休,并享有国家法定节假日休假;
2、为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
3、午餐补贴;
4、享受带薪年假,年底双薪;
5、培训机会:全面和系统的岗前带薪培训+技能提升培训+晋升管理能力培训;
6、丰富多彩的业余活动,如国内外旅游等其他各项户内、户外拓展活动。
联系方式
- 公司地址:广州市海珠区聚德路299号龙腾18电子商务产业园
- 邮政编码:510315