客服主管
广州普雷赫网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2015-07-07
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
【职位描述】
1、负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划，规范绩效考核方案，优化3员结构；
4、合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，全包所属各岗位工作有序；
5、知道客服人员的工作，提升所管各岗位热源的工作能力、责任心、效率；
6、传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
7、及时组织相关人员对客户进行回访和调研，手机客户对商品和服务的反馈意见，组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系；处理突发情况，制定预警机制和处理方法。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉淘宝各运作流程；
2、2年以上淘宝C店或淘宝商城客服相关工作经验、1年以上客服管理及培训经验，热爱电子商务行业；
3、性格外向，坚毅，具有优秀的语言表达能力和沟通能力，有较好的号召力，能合理安排、规划、处理岗位的工作衔接；
熟练使用办公软件，打字速度快，熟练操作ERP系统。
联系人：官先生
有意者可以发送简历，邮箱：hr@handuo.cn
办公地址：广州市番禺区厦滘地铁附近岭南电子商务产业园
1、负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划，规范绩效考核方案，优化3员结构；
4、合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，全包所属各岗位工作有序；
5、知道客服人员的工作，提升所管各岗位热源的工作能力、责任心、效率；
6、传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
7、及时组织相关人员对客户进行回访和调研，手机客户对商品和服务的反馈意见，组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系；处理突发情况，制定预警机制和处理方法。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉淘宝各运作流程；
2、2年以上淘宝C店或淘宝商城客服相关工作经验、1年以上客服管理及培训经验，热爱电子商务行业；
3、性格外向，坚毅，具有优秀的语言表达能力和沟通能力，有较好的号召力，能合理安排、规划、处理岗位的工作衔接；
熟练使用办公软件，打字速度快，熟练操作ERP系统。
联系人：官先生
有意者可以发送简历，邮箱：hr@handuo.cn
办公地址：广州市番禺区厦滘地铁附近岭南电子商务产业园
公司介绍
广州普雷赫网络科技有限公司简介
公司名：广州普雷赫网络科技有限公司
中文品牌：电商玩家 英文品牌：E-Player
主要业务方向：产品拍摄、广告设计，网店代运营，广告策划，网络推广，电子商务咨询策划
公司介绍：广州普雷赫网络科技有限公司成立于2012年9月10日，是华南地区领先的电子商务服务机构，包含产品拍
摄、广告设计、网店代运营，广告策划，网络推广，电子商务咨询策划六大服务模块，业务覆盖广州、中山、佛山、
东莞、深圳、惠州六个地区，现已成为广东互易科技有限公司（阿里巴巴广东服务中心）指定合作伙伴，公司秉承客
户第一的服务宗旨，力求打造成为国内电商基础服务第一品牌，为中小企业解决在开展电子商务中各个阶段所遇到的
难题。
战略合作：阿里巴巴广东服务中心（环球互易咨询集团）
优先网络
东方巴黎模特培训机构
升美国际模特机构（顶级外模经纪）
广州ACI模特培训中心
英皇卫浴（卫浴行业第一品牌）
环中国自行车赛组委会（国际赛事首席摄影师）
女子世界杯自行车赛（国际赛事首席摄影师）
新世界中国地产——广粤天地杂志
中国南方电网
公司名：广州普雷赫网络科技有限公司
中文品牌：电商玩家 英文品牌：E-Player
主要业务方向：产品拍摄、广告设计，网店代运营，广告策划，网络推广，电子商务咨询策划
公司介绍：广州普雷赫网络科技有限公司成立于2012年9月10日，是华南地区领先的电子商务服务机构，包含产品拍
摄、广告设计、网店代运营，广告策划，网络推广，电子商务咨询策划六大服务模块，业务覆盖广州、中山、佛山、
东莞、深圳、惠州六个地区，现已成为广东互易科技有限公司（阿里巴巴广东服务中心）指定合作伙伴，公司秉承客
户第一的服务宗旨，力求打造成为国内电商基础服务第一品牌，为中小企业解决在开展电子商务中各个阶段所遇到的
难题。
战略合作：阿里巴巴广东服务中心（环球互易咨询集团）
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东方巴黎模特培训机构
升美国际模特机构（顶级外模经纪）
广州ACI模特培训中心
英皇卫浴（卫浴行业第一品牌）
环中国自行车赛组委会（国际赛事首席摄影师）
女子世界杯自行车赛（国际赛事首席摄影师）
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中国南方电网