广州招聘

岗位职责：
（1）协助部门经理制定客服组的各项工作计划、总结工作，完善客户服务规范及标准；
（2）熟悉网站客户维系工作，重点抓好客户服务管理；
（3）维护良好的客户关系，掌握客户需求；
（4）制定客户分析报告以及客户服务改进建议；
（5）负责客服组的日常管理、监督、指导、培训和评估；
（6）审核客服培训各类资料，监督完成培训工作；
（7）审核入驻资料的真实性和网站信息合法性；
（8）对客服组人员进行业务培训工作。

任职资格：
1. 大专或以上学历；
2.具备较强的沟通、协调、领悟能力，强烈的责任感，能吃苦；
3.具有2年电商客服培训管理能力；
4.口齿伶俐，具有较好的文字和语言表达能力，认同公司的企业文化；
工作时间：周一至周五9:00am-6:00pm

一、公司概况
    广州大陆创业控股有限公司（以下简称“公司”）成立于1994年11月，是一家注册资本3000万元的民营企业。公司经过二十多年的艰苦创业和细心经营，由最初的十多万资产发展成为资产价值近二十亿元，拥有金祥内衣城（广州金祥物业）和江门演艺中心两大基础性物业的大型企业集团。公司目前在册员工160人左右，其中具备大专以上学历的员工70人。
二、定位和发展状况
    公司定位于城市功能设施的建设与运营，包括商业设施、交通物流设施、医疗设施、文化设施等。公司正在运营的项目：广州金祥内衣城、江门演艺中心。
三、企业文化
    公司秉承“艰苦奋斗、团结合作、勤于思考、精益求精”的企业精神和“人的价值高于一切”的企业文化以及“业绩论英雄”的核心价值观。
四、金祥内衣城介绍（金祥市场网站：http://www.gzjinxiang.com.cn）
    广州金祥内衣城始建于2000年，坐落于广州流花服装批发市场的核心区域，站前一路和二路的交汇处。内衣城总建筑面积3.5万平方米。地上部分十三层。场内经营户过千，年贸易额上百亿元，成为了流花内衣圈龙头企业，客商已形成“买内衣到金祥，购时装去白马”的交易习惯。
五、江门演艺中心介绍（江演中心网站：http://www.jmyyzx.com）
    江门演艺中心始建于2010年，2016年正式开始运营，项目坐落在江门白水带文化、体育、旅游、休闲风景区，所处地被称为 “江门二沙岛”。江门演艺中心占地面积4万多平方米，总建筑面积6万多平方米，整体是由6座独立建筑、4个广场和1个大型地下停车场组成的建筑群落，是仅次于广歌的广东省第二大文化艺术综合体。自开业以来，已举办100余场各类演出，观演人次超过10万，凝聚了近3万人的高端客户群。2017年下半年，江演影城将全面运营，将新增观演客流超过20万人次，江门明日之星幼儿园也将正式开业。