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售后客服

广州钜东网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 语言要求:普通话一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

岗位职责:
1、负责在线解答顾客抱怨和投诉;
2、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺评价;
4、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总 ;
5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;
2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务

工作时间:8:30-17:30 中间一个半小时休息

公司福利:
1、实行7.5小时工作制,月休6天,节假日按照国家规定放假。
2、公司免费提供工作餐(两荤一素),并有全勤奖、生日礼金、节日礼金等。
3、每周五公司组织体育活动,提高大家工作热情;各部门不定期举行聚餐、唱k等活动。
4、根据公司经营情况,每年组织一次大型旅游。

公司介绍

广州钜东网络科技有限公司,是专业从事高科技产品研发、销售和技术服务的公司。经过多年开发,广州钜东网络科技有限公司针对驾驶市场全球独家推出“YOYO-车友”家庭驾驶机,该驾驶机与真车操作驾驶一致。学员的每一个操作信号通过数据采集模块的同步的传感系统传给控制计算机,系统通过相应的仿真装置,实现力反馈和位移等的模拟,学员操作时有与真车驾驶相同的感觉。
该产品积极响应国家低碳、环保、节能号召,革命性的改变传统的学车方式,极大地提高了学员的驾驶水平,降低交通隐患,促进社会和谐。我们公司的宗旨是在为社会做出着自己贡献的过程,实现个人价值和社会价值的最佳结合,实现收入和事业的双丰收。诚聘英才!

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