电商客服经理
广东淘真宝科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1. 为淘真网客户及合作伙伴提供呼叫及在线支持服务。
2. 为客户满意度及相关KPI负责 ;
3. 从平时的来电中发现问题,向业务方反馈有效建议;
4. 跨部门推动问题的解决及产品/规则/流程的完善;
5. 协助管理团队及提高服务能力。
岗位要求:
1. 大专以上学历,2年以上工作经验。
2. 沟通能力强,有较丰富的客户服务经验(呼叫中心) 。
3. 具有一定团队管理能力。
4. 能够处理复杂问题并推动服务机制的改善。
5. 优秀的团队合作能力,能与业务方良好沟通,共同推动问题解决。
6. 有基础数据分析、质检经验者优先。
7. 有电商、物流相关经验者、管理经验者优先。
1. 为淘真网客户及合作伙伴提供呼叫及在线支持服务。
2. 为客户满意度及相关KPI负责 ;
3. 从平时的来电中发现问题,向业务方反馈有效建议;
4. 跨部门推动问题的解决及产品/规则/流程的完善;
5. 协助管理团队及提高服务能力。
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1. 大专以上学历,2年以上工作经验。
2. 沟通能力强,有较丰富的客户服务经验(呼叫中心) 。
3. 具有一定团队管理能力。
4. 能够处理复杂问题并推动服务机制的改善。
5. 优秀的团队合作能力,能与业务方良好沟通,共同推动问题解决。
6. 有基础数据分析、质检经验者优先。
7. 有电商、物流相关经验者、管理经验者优先。
公司介绍
广东淘真宝科技股份有限公司,是国内领先的O2O全渠道一体化平台“淘真网”的运营商,“真宝码”防伪体系创建者,专注服务于企业互联网化领域。淘真网是广东淘真宝科技股份有限公司旗下的网站,是一个真品汇聚的综合电商平台,旨在帮助做电商的企业摆脱困局,支持品牌商家建立线上线下一体化的商业模式,融入产业互联网体系,最终实现整盘生意的良性发展。
淘真宝拥有:
专业有爱的质素培养
公平人性的晋升机制
意想不到的薪酬福利
员工期待的梦想舞台
淘真宝给予:
丰厚底薪+高额绩效+生活补贴+挑战性的特色奖金
国家法定福利+公司特色待遇(培训+美食+每月外出活动+生日礼物+喜庆贺礼……)
开心的工作环境、广阔的发展平台、地道真实的淘真宝市场
淘真宝营销中心销售代表、电话营销、销售主管为长期招聘职位,欢迎有胆有识的求职者长期关注。
如果您想赢得成功的捷径,请将您的简历投递至:
招聘邮箱:hr@taozhenbao.com(邮件主题注明:应聘岗位名称+求职者姓名)
招聘网址:http://www.taozhenbao.com/join.html
公司地址:广州市天河区龙口西路100号中明大厦15楼全层
乘车路线:
1、地铁:选乘三号线,搭至岗顶站A出口,直走右拐至龙口西路100号。
2、BRT:至岗顶站,出站直走龙口西路100号。
3、公交站:龙口西站2,下车即到龙口西路100号。
联系人:李小姐
2015年,公司正处于高速发展阶段,在行业内拥有良好的发展前景,可为我们的员工提供广阔的发展平台、高度的发展空间以及充分的自我实现机会。现诚邀有志的您加入我们的团队,和我们一道开创美好的未来!
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淘真宝营销中心销售代表、电话营销、销售主管为长期招聘职位,欢迎有胆有识的求职者长期关注。
如果您想赢得成功的捷径,请将您的简历投递至:
招聘邮箱:hr@taozhenbao.com(邮件主题注明:应聘岗位名称+求职者姓名)
招聘网址:http://www.taozhenbao.com/join.html
公司地址:广州市天河区龙口西路100号中明大厦15楼全层
乘车路线:
1、地铁:选乘三号线,搭至岗顶站A出口,直走右拐至龙口西路100号。
2、BRT:至岗顶站,出站直走龙口西路100号。
3、公交站:龙口西站2,下车即到龙口西路100号。
联系人:李小姐
2015年,公司正处于高速发展阶段,在行业内拥有良好的发展前景,可为我们的员工提供广阔的发展平台、高度的发展空间以及充分的自我实现机会。现诚邀有志的您加入我们的团队,和我们一道开创美好的未来!
联系方式
- Email:hr@taozhenbao.com