广州招聘

岗位职责：

1.协助客服部经理对呼叫中心业务流程需求进行调研，制定呼叫中心各项机制，对流程体系梳理与优化，提升运营效率；

2.协助客服部经理对呼叫中心流程的运营质量进行反馈跟踪，定期对运营数据进行汇总和分析，推动流程优化、标准化；

3.与呼叫中心各分部经理、销售主管接洽沟通，做好各方面配合工作，保证销售目标业绩的达成；

4.负责客服部的各项行政事务，对流程的执行过程、执行结果进行监督与检查，提出改善建议，并跟进改善过程；

5.负责呼叫中心团队文化的建设和工作开展；

6.配合上级完成当月交予的其它工作任务。



任职要求：

1、有数据处理经验优先，细心、耐心，精通Excel、Word等办公软件；

2、良好的语言表达能力、表达清晰，思维灵敏,较强的应变能力；

3、人品端正，处事积极，目标感强，能够承担工作压力；

4、大专以上学历，条件优秀者可以放宽至高中或者中专。

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