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淘宝客服

广州市佰衣顺服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-07-19
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:4
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售前、售中和售后服务等工作。
3、定期维护客户关系,促进互动与销售。
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议
5、执行部门主管交付的其它临时工作安排。
任职要求:
1. 熟悉淘宝网购物,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等。
2、熟悉电脑基本操作,打字速度40-60字/分钟,20-30岁之间,身体健康。
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真。
4、学习能力强,为顾客推荐和解答。
5、责任心强,具优良的团队协作精神。
6、熟悉淘宝后台操作或有手机配件工作经验优先。
7、出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力
薪酬福利待遇:
1、试用期3个月(优秀者可提前转正)。
2、底薪+提成+年终奖。
3、员工入职后,统一为员工提供产品培训,业务技巧培训,帮助员工快速成长;
4、对于工作能力突出,积极上进的员工,公司提供参加外部管理知识培训的机会;
5、公司为员工提供广阔的发展平台和晋升空间。

公司介绍

广州佰衣顺服饰有限公司成立于2015年,是一家专门从事高档礼服设计、生产、销售的工贸一体的企业,业务覆盖全球市场,是一家活力十足的新企业。
公司有志在Ebay、亚马逊、速卖通、Wish等多个第三方国际平台开展业务。
公司管理灵活,需求旺盛,可为人才发展创造更适合的舞台。
公司目标是:为员工提供发展的舞台,共同创造跨境电商的新业务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:白云区石井镇环滘三横路38号6楼