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客服主管(非技术)

广州易分期网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-21
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 配合市场部工作,衔接市场部与客户工作,起到桥梁推动作用;
2. 前期进行电话、在线客服工作;
3. 在线服务平台综合管理维护,实时更新;
4. 各类用户问题归档、梳理,汇总上报,为Web端提供可行性优化改善建议;

任职资格:
-专科以上学历,金融和客服类相关专业
-三年以上客户服务管理工作经验,熟悉客户服务体系的管理运营,有互联网金融客户服务经验者优先
-熟悉客服系统,熟悉各业务条线用户服务、意见反馈等服务渠道
-沟通能力强,思路清晰,工作细心,责任心强,有很强的服务意识和很强的执行能力
-具备沟通技巧、思维敏捷、抗压。

公司介绍

    广州易分期网络科技有限公司(以下简称“易分期”)是国内领先的创新型消费金融综合服务提供商,易分期专注于互联网消费金融、电子商务咨询和用户体验服务,产品涵盖金融交易、信息整合、消费分期、实时审核系统、金融授信、智能支付等金融服务领域。公司凭借强大的团队技术和资深的运营管理经验,致力打造一个多方共赢的服务平台,为企业及社会精英阶层、客户提供一站式的金融解决方案和信息服务,努力成为互联网金融服务领域的标杆。

    易分期坚持诚信经营,现已与中国银联、中国银行等多家银行、保险公司等大型金融机构开展全面密切合作,实现与传统金融机构优势互补,各行业合作践行“互联网+”,以丰富金融生态体系,革陈出新,深化服务,构建全新互联网金融生态圈。


1、提供各项完善的国家法定福利,五险一金,五天8小时工作制;
2、提供培训和培养机制:通过旅游、聚餐等各项文化活动来认可公司文化,从而致力服务于互联网金融产品公司;
3、为员工提供共同成长平台;
4、通过年中、年终奖励、进行能力和贡献评估,提供晋升空间。

公司网站:https://www.yifenqi.com/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河区珠江东路16号高德置地冬广场G座3606