广州招聘

职责描述：
为客户提供现场服务和技术支持；
按公司服务规范，诊断并排除IT故障；
如果问题无法解决，应及时上报，并积极寻求支持；
按公司服务规范，详细记录、填写服务报告；
积极向公司知识库提供解决问题的方法和经验，跟团队一起分享；
根据公司业务的需要，可能有出差、常驻客户公司工作；
配合公司项目经理，进行现场项目实施；
按公司要求，参加公司安排的培训活动。

职位要求：
1-2年或以上的trouble shooting工作经验，了解外包工作流程，了解外包的大概工作内容
愿意投身IT服务事业，工作积极主动，有责任心和团队合作精神；
服务意识强
沟通能力强；
好学上进，有较强的自学能力；
英语口语能流利沟通。

技术要求：
熟悉微软操作系统和各应用软件；
熟悉OUTLOOK/thunderbird的客户端软件的使用和配置；
熟悉network printer，熟悉如何添加网络打印机，网络打印机驱动的更新，和打印服务的维护
具有PC, Server, Printer, Switch等IT设备故障诊断、排除能力；
具有域控制器建立和维护能力

德控为香港投资企业，主要提供企业IT 基础架构的解决方案，包括网络集成，语音通信，弱电系统设计及施工，IT 外包服务，代理各大国际级品牌的IT 产品。我们的宗旨是客户为先，创新服务，人性关怀。目前我司在上海，深圳，香港及广州设立了办事处，形成联合网点结合本地的服务优势取得客户信任及支持。公司管理层都曾在IT知名厂商或集成商中担任管理职位，与国际厂家IBM,DELL,PANDUIT,HP，Sangfor等都建立了巩固的合作关系。在成立不久的时间里面已经与数家知名客户建立了长期稳固的合作关系。员工就是我们的企业资产，您的能力是我们的财富，我们热诚期待您的加盟！我们将为您提供良好的工作平台，富有竞争力的薪酬计划及培训服务。
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经营理念：专业服务、专注技术、追求创新
使命与愿景：我们期望通过全面的，领先的，优秀的信息科技应用及解决方案成为中国乃至亚太区客户 - 最好的业务合作伙伴”
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