广州招聘

岗位职责：
1、管理职位，协助业务部制定客服部门业务发展策略并推行，负责其部门内短期及长期的公司客服方面决策执行及部门日常管理督导。对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门制度及客服流程的制定；
3、客服中心整体业绩、指标的规划、达成、控制；
4、完善客户服务标准化内容，并不断优化推行；
5、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、完善客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格：

1、企业管理、广告学、电子商务、市场营销等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验及企划在品牌建设、文案策划，视觉设计等方面有全盘操作的经验并有成功案例；
3、丰富的搜索广告策划、优化管理、客户服务专业知识和经验，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

福利待遇：
1.内部编制正式员工，缴纳五险，有法定带薪假期；

2.广阔晋升空间： （晋升机会，实行公平晋升）晋升销售精英--管理精英--公司内部辅销转岗
3.欢迎踊跃报名，一经录用，公司将提供免费岗前培训，授予您专业的搜索推广及网络营销知识，培养网络营销顾问必备素质与能力，进行职业生涯规划辅导，广阔晋升空间；

一、品牌简介
c·taipei是由一群来自中国台湾的饮食专家，到广州扎根所创立的品牌。c·taipei这个品牌旗下目前共有四个事业体，包括了c·taipei面包蛋糕烘焙事业体，c·taipei精品咖啡事业体，c·taipei伴手礼事业体和c·taipei教育培训事业体。这些饮食专家们除了最少有十多年以上在饮食产业界担任顶尖且领导的地位，而且还有许多国际性的专业权威证照和大学授课的丰富经验。
 
二、品牌特色
精品咖啡：来自台北，闻香世界
在美国媒体公布的全球十大品尝咖啡城市，台北市榜上有名，甚至是唯一入选亚洲城市。究竟台北咖啡文化有着怎样引人入胜的魅力，不用飞台湾，广州天河中泰国际广场，一间西点台北概念店以其精心经营的每一个小细节告诉您什么是真正的台北“精品咖啡”。

三、经营理念
把台湾传统的烘焙，咖啡和美食，用高级的原材料和一流的技术，呈现出精美、健康、美味的台湾美食文化。让人人都能享受西点台北最贴心的服务享受。
西点台北是一个充满时尚、自然与健康的美食品牌。致力成为每一座城市中的绿色的希望，一起用美味呵护生命，用真心来善待生活，与您一同期待每天太阳升起的美好。