广州招聘

岗位职责：
1、负责在线或接听客服热线，解答用户咨询，解决用户问题和投诉，详细做好问题记录；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，协助改善客户体验；
3、负责定期收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、业务流程跟进和处理等客服的相关工作；
5、其他上级协办事项。

职位要求：
1、大专及以上学历，有呼叫中心客服、后勤服务类工作经验者优先考虑；
2、熟悉电商类电话客服的流程、内容、方式、客户服务技巧 ，熟悉网购电商平台例如唯品会等的购物流程；
3、普通话发音标准，声音甜美，亲和力强，工作严谨细致，责任心强；
4、有较强的服务意识，应变及判断能力，良好的沟通协调能力和语言表达能力；
5、打字速度快，熟练使用Office办公软件。

条件稍逊者可应聘助理职位。

华星集团简介

华星集团始创于上世纪90年代初。集团投资产业涉及精细化工、商业地产、矿产资源等领域。集团旗下有六家子公司、四个大型专业市场，六处储量丰富的重要有色金属矿山资源。集团发展方向明确，主导产业突出，投资收益优良，是一个实力雄厚、具有现代企业特征的多元化发展的民营企业。集团下属骨干企业有：

华星实业投资有限公司
华星实业投资有限公司位于集团总部广州CBD区的珠江新城保利中心，是华星集团进行实业的投资的参谋机构、管理机构。公司投巨资在老挝、菲律宾、蒙古等多个国家获取了探索矿权，展开了大规模的勘探工作。目前，已经发现了品位高、储量丰富的金矿、铜矿、钒矿、天然气矿，在部分矿区进行了大规模的开采并获得了良好的收益。

清远市美乐仕油墨有限公司
清远市美乐仕油墨有限公司位于风景优美的清远银盏温泉附近。是一家有十多年历史的集研发、生产、销售于一体的大型精细化工企业。公司占地一百多亩，建有五万平方米的大型标准化厂房和仓库。主要生产两大系列二十一类人造革与合成革表面涂饰剂、处理剂、接着剂、PU水性树脂、水性处理剂等产品，生产技术及工艺先进，产品质量赶超国际先进水平，销售渠道广泛。公司在同行业具有很高的知名度和美誉度，处于国内同行业的领先地位。

广大布匹商贸城
广大布匹商贸城座落于广州市白云区石潭西路。商贸城占地30余万平方米，商铺近万间，主要经营品牌服装，布匹、辅料、箱玩具、家纺等八大类上万种产品，是南中国地区最大的布匹批发市场之一，客商遍布世界近百个国家和地区。

广大服装商贸城
广大服装商贸城座落于广州市白云区石潭西路与107国道交汇处。服装城占地10余万平方米，主要经营特价外贸服装、内销服装和鞋帽等上千种产品，是目前华南地区规模最大、交易品种最多的一个纺织品、服装特价交易市场。

广大外贸鞋业商贸城
广大外贸鞋业商贸城座落于广州市白云区凰岗大道与107国道交汇处。鞋城建筑面积近3万平方米，商贸城内环境优美，设施一流，是华南地区最大的外贸鞋、各类品牌鞋的专业批发市场。

华星集团期待与更多的合作方携手，期盼更多的有识之士，更多的优秀人才参与、加盟，为企业创造财富，为自己拓展理想空间。