广州招聘

岗位描述：
1、负责部门人员管理，进行培训、激励、评价和考核；
2、接听400客服热线，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
3、制定并完善售后服务流程；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
4、向领导和其他部门提供数据和有效信息，为解决问题提供建议，分析业务发展现状。

任职条件:
1、2年以上客服管理经验；
2、具备较强的客户服务意识，能灵活处理客户的拒绝与投诉；
3、工作积极热情，责任心强，具有较强的沟通，协调能力和公关能力，良好的团队合作精神，乐于接受挑战。

智远商旅成立于2013年，是由道和集团打造的全产业链商旅平台，总部位于广州，为道和集团旗下公司，道和投资产业集团是一家集实业投资、资本经营、企业管理、创新科技为一体的多元化产业集团。集团致力于跨界发展创新商业模式的投资及运营，凭借先进的营销理念、完善的运营管理和强大的销售渠道，极具前瞻性的战略眼光，打造创新性的全新商业运营模式。产业项目涵盖健康、金融、教育、航空、影视、酒业、餐饮、广告、旅游、网络科技等多个领域。