广州招聘

基本素质要求:

1.学历要求：高中或以上学历。

2.其他要求：居住地：广州市区范围内（萝岗区内更佳），能适应轮班工作制，精通粤语、普通话，熟悉OFFICE、WPS等办公软件操作、熟悉网络应用（如搜索公司相关业务资讯、微博使用、收发邮件等操作）。

3.身体要求：身体健康，能胜任本岗位工作。

4.职业道德：遵章守纪，敬业爱岗。

岗位职责：

1.负责接听公司服务热线电话，每宗来电做好登记，资料录入及下发路队；

2.负责接听96900公交查询坐席专线，做好本企业来电投诉记录，收到路阻等特殊情况及时上报96900信息中心。

3.负责下载交委转来电的投诉，利用营运调度系统终端协助路队做好投诉资料查询工作，如：营运发车班次情况、车辆到站时间、车辆停站记录、车辆轨迹等信息。

4.收集路队处理完毕的交委投诉，并扫描后回复交通网闭环系统。

5.协助服务投诉管理岗系统分析服务热线基础数据。

上班时间：

1.早班7:30-14:00时；中班：8:30-17:00时；晚班：14:00-20:00

2.96900公交查询专线，服务时间上午8:00-12:00时、下午17:00-19:00时，由于公司位置偏远故暂时安排1人上班8:00-19:00时。

福利：

1.有员工上下班交通车到达市区；

2.员工生日、节日慰问礼品；

3.公司经常组织文化文体活动；

4.职工乘车IC卡。

    珍宝巴士（集团）有限公司是一家以公交经营为主的多元化港资集团，经营范围包括公交经营、广告、汽车配件、房地产等。其中公交板块实行双品牌战略：即按照同一经营管理模式、针对不同城市合资改制的实际情况，以“珍宝”、“白马” 双品牌分别进行公交投资，从1995年至今，集团公司在广州、南宁、合肥、乌鲁木齐等省城市均有投资、控股的公交公司，规模居国内外商投资公交巴士行业前列。
    作为一个学习型的团队公司，珍宝集团汇聚每一位员工的闪光点，通过自我超越、改善心智、共建愿景、团体学习、系统思维，形成我们独具特色的创新精神。我们要为社会提供优质、满意的服务，以持续地为社会创造卓越的服务来实现珍宝集团的市场价值，来体现每一个员工的个人价值，最终达到集团和员工的共同成功、共同分享。