客服专员
广州杰拓信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-23
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:(无工作经验也可以)
1.服从管理,按照部门规章制度严格从事各项工作
2.具备良好的沟通能力和打字速度,即文字描述能力
3.熟练电脑操作及Office办公软件,
4.遵守基本的职业操守,对待客户有礼貌,不得向顾客提供供货商、其他客户的信息及资料
5.对于客户订单按照轻重缓急及时处理,严谨对待每个订单,做到订单百分百的准确性,严格按照公司每月促销执行,对于业务员特殊的要求,要先审核是否损害公司利益,并及时汇报且得到上级领导同意方可执行
6.处理客诉问题,及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题,本着公平,公正的原则受理,处理客诉问题有凭有据,有记录
7.在顾客投诉问题当中,提取潜在信息,收取积极的建议,及时反馈,减少客诉量,并总结客诉问题,分析问题原由,在可控制范围内彻底解决问题
8.高效率完成本职工作,以及及时完成上级领导安排的工作
福利: 2个月试用期,表现好可以提前转正
工作时间:9:00-18:00,8个工作时,6天上班制
工作地点:广州天河区员村一横路广纺联产业园108B
联系人:孙小姐
手机:13268085621
座机:020-37262020 / 37262033
1.服从管理,按照部门规章制度严格从事各项工作
2.具备良好的沟通能力和打字速度,即文字描述能力
3.熟练电脑操作及Office办公软件,
4.遵守基本的职业操守,对待客户有礼貌,不得向顾客提供供货商、其他客户的信息及资料
5.对于客户订单按照轻重缓急及时处理,严谨对待每个订单,做到订单百分百的准确性,严格按照公司每月促销执行,对于业务员特殊的要求,要先审核是否损害公司利益,并及时汇报且得到上级领导同意方可执行
6.处理客诉问题,及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题,本着公平,公正的原则受理,处理客诉问题有凭有据,有记录
7.在顾客投诉问题当中,提取潜在信息,收取积极的建议,及时反馈,减少客诉量,并总结客诉问题,分析问题原由,在可控制范围内彻底解决问题
8.高效率完成本职工作,以及及时完成上级领导安排的工作
福利: 2个月试用期,表现好可以提前转正
工作时间:9:00-18:00,8个工作时,6天上班制
工作地点:广州天河区员村一横路广纺联产业园108B
联系人:孙小姐
手机:13268085621
座机:020-37262020 / 37262033
公司介绍
杰拓科技又简称(JTOR)杰拓互动。2007年-2011年都一直从事商务服务网站建设为主打核心业务。其次业务分为:网站推广、媒体抄作、网络公关、企业智能化系统开发、等;多年来整合了具有特色的网络营销模式,致力推进网络营销、网站建设及多媒体领域的提升。
2012年公司经过半年的洗牌,重新对互联网服务进行新的市场定位。致力打造品牌和大型项目研发。现拥有一批强大的技术团队;近六成员工从事互联网近四年以上。先后有4A广告公司优秀设计师、 VI策划专家、品牌定位专家,网络推广专家,融入到杰拓JTOR 这个大家庭中来。相信这次洗牌我们将凭借高品质的服务和创新技术,在IT服务行业奠定扎实的根基;
我们的理念为“全心全意服务,百分百服务到心” 。把要求给到我们,我们会让您省心、省力、省时,同您保持良好的投资回报率。利用高扩展性技术和多样化服务模式,真诚伴随企业客户成长和发展。
2012年公司经过半年的洗牌,重新对互联网服务进行新的市场定位。致力打造品牌和大型项目研发。现拥有一批强大的技术团队;近六成员工从事互联网近四年以上。先后有4A广告公司优秀设计师、 VI策划专家、品牌定位专家,网络推广专家,融入到杰拓JTOR 这个大家庭中来。相信这次洗牌我们将凭借高品质的服务和创新技术,在IT服务行业奠定扎实的根基;
我们的理念为“全心全意服务,百分百服务到心” 。把要求给到我们,我们会让您省心、省力、省时,同您保持良好的投资回报率。利用高扩展性技术和多样化服务模式,真诚伴随企业客户成长和发展。
联系方式
- 公司网站:http://www.jtor.net
- 公司地址:广州市天河区华庭路4号富力天河商务大厦505室
- 邮政编码:510000
- 联系人:陈小姐
- 传真:(020)26272897-801
- 电话:(020)38390477