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客服专员/助理(非技术)

广州瑾姿化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述
1、定期回访老客户,负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系; 
2、售中跟踪:接受电话订单和网络订单、处理订单,客户订单的发货、物流状态跟进;
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

岗位要求:
1、对化妆品行业有一定的了解,有化妆品公司客服工作经验或淘宝电商客服经验的优先;
2、熟练操作OFFICE软件;
3、有一定市场策划能力,沟通协调能力;
4、富有亲和力,执行能力较强。

公司介绍

广州瑾姿化妆品是一家集科研、开发、生产于一体的化妆品企业,公司拥有雄厚的科研实力,先进的生产设备,独特的法国配方,完善的售后服务。公司现有六个化妆品品牌:瑾姿、爱斯佩澜、若妆,缤蔓、浣碧、圣爵菲思,公司把品牌的长远发展摆在一个战略性的高度,始终追求“精雕细琢、持续发展”的品牌理念。随着公司的不断壮大,我们坚持“以质量决胜市场、以服务带动市场”的市场理念。
因公司的不断发展及壮大,现诚邀您加入,我们将礼遇贤才,为您提供极富激励的事业发展平台,务实可靠的成长空间。
现因公司扩展急聘:美容导师20名,美容讲师20名,销售业务10名,电话销售:20名,大区经理10名,另工厂大量急招:普工,乳化工、生产组长、跟单文员。