广州招聘

工作职责：
1、参与公司战略的中、长期战略的制定和短期计划的制定，市场项目和产品的定位方向。
2、制定本公司客服组的各项管理制度。
3、负责客户资料的收集、处理、整理及管理。
4、负责对日常客户的咨询，不同类型的客户进行不定期回访。
5、负责客户调查、客户细分、客户市场及定位。
6、协助营运部门向指定客户发布数据、信息、广告宣传得信息。
7、统计客户需求向其它部门对所有产品：丰富产品库，建立产品体系，持续发掘新产品，力争推出最具体验性及性价比的产品，通过产品提高用户粘度。
8、向公司提出意见和合理化建议，共同完善市场体系的管理工作。培养和锻炼市场新人，为公司发展储备人才。
9、协助统筹推广活动的工作及组织现场推广活动。
10、处理客人投诉问题。
11、审核旅行社资质。

任职条件：
1、中专及以上学历，18-30岁，有旅游专业或旅游工作经验者更佳；
2、性格开朗，具有良好的语言表达与文字表达能力，有较强有服务意识，思维敏捷；
3、具有一定的组织协调能力、沟通能力、应变能力；
4、熟练使用word、excel、PPT等Office办公软件。

员工福利：
1、公司实行5天7.5小时工作制，弹性上班时间；
2、职工统一购买五险一金；
3、员工依法享有带薪法假、病假、婚丧假、年假等；
4、员工生日下午茶；
5、公司定期组织篮球、羽毛球运动，丰富团队活动；
6、公司根据业务情况定期组织旅游活动；
7、特别注重人性化管理，提供相处融洽的工作氛围。

（条件优秀者可备注应聘客服组负责人）

一、公司简介

广州市炙乐网络科技有限公司（下称炙乐）是一家专为旅游行业打造资源整合及提供专业服务平台的互联网公司，平台面向全球，致力于整合旅游产业链资源，向旅游企业和消费者提供专业优质服务，最终实现“旅通天下”的大理想。

炙乐从旅游、金融、 IT 、客服、品牌运营和营销等领域组建专业团队，通过长期深入细致的企业行为研究、市场分析和需求调研，将B2B（ Business to Business ）、B2C（ Business to Consumer ）、C2B（ Customer to Business ）、B2S（ Business to Service）有机结合，独创具有竞争优势的商业模式，让旅游企业和消费者感受到前所未有的价值。


二、我们为您提供

有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金;国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金);年休假待遇等。

全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。

良好的职业发展机会
通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。

员工关怀计划
包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。

公司实行一周五天8小时工作制，享有国家规定公众假期、年假及其他有薪假；
 
加入炙乐，与您一起，旅通天下。