广州招聘

1.负责客服部投诉数据、日常情况巡检监控，及时上报客服主管；
2.负责客服部日常报表文件起草：日报、周报、月报的撰写、各类统计及分析的起草工作；
3.定期制定回访内容及计划，包括大规模投诉、用户体验意见收集等，以用于提升用户体验；
4.完成公司活动前置审批后的穿测工作，及时发现问题，杜绝产品及活动上线风险；
5.负责各省客服中心需求收集与协调，包括省客服建议、特殊问题等，及时汇总并上报客户主管；
6.其他领导交办的工作。

应聘要求：
1.大专以上学历，熟悉客服工作，中文、统计学、数学或相关专业优先；
2.熟练操作EXCEL、WORD、PPT、ACCESS等数据分析软件；
3具备一定的数据分析经验,，具备较强的分析能力及数据处理能力，文字表达能力强；
4.有较好的逻辑思维能力,善于发现问题；
5.熟悉电信增值业务，热爱移动互联网产品；
6.有责任心强、踏实肯干、工作细心。

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天翼爱音乐文化科技有限公司2013年正式成立，是中国电信股份有限公司全资控股子公司，负责独家运营中国电信音乐服务，业务覆盖全国，现有用户超2.5亿，其中移动互联网音乐用户数超2亿。旗下数字音乐品牌爱音乐为用户倾力打造正版、互动、娱乐的立体化数字音乐云服务平台，提供包括彩铃、互联网音乐、手机音乐、电视音乐在内的各项音乐服务。立足运营商传统优势，着力打造以内容为核心的平台型差异化新优势，为用户找到价值，为音乐实现价值。

第二页：
进入5G时代，在线音乐有了新玩法，通过VoLTE+Video，顺应潮流，打造5G时代新入口。
拨打者拨出电话时，可以看到接听者设置的短视频，传统的音频彩铃将升级为视频彩铃，从“听的彩铃”演进成“看的彩铃”。
中国电信视频彩铃既可以DIY个性定制，随时随地秀自己；又可以供政企用户，进行广告投放，公益宣传、品牌传播，实现全人群覆盖，成为媒体平台。
视频彩铃能够创造出很多的新的商业模式，通过三家运营商互联互通，各合作伙伴通力协作，市场未来将很有可能达到千亿级别规模。

第三页（如内容较多，请直接去掉该页）：
进入5G时代，在线音乐有了新玩法，音乐公司推出了未央·希声等二次元虚拟歌姬偶像，推出在二次元群体中有影响力的歌曲、PV、MMD作品，逐步衍生至游戏动漫内容领域。通过5G+AI/AR技术，开办全息演唱会，进行虚拟歌姬IP运营，打造二次元虚拟歌姬偶像。

总结：我们相信，音乐将永恒地影响人类的文化和娱乐生活。爱音乐求贤若渴，思才心切，热切盼望喜爱音乐，心潮澎湃的您加入爱音乐FAMILY。