客服专员/助理(非技术)
广州市计世文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责已成交客户的全过程客户服务工作;
2、提升客户产品的使用率和客户满意度;
3、成交客户的日常关怀和续约管理提升续约率;
4、熟练掌握产品和相关数字营销知识,能给客户提供产品使用和营销业务咨询;
5、协调内部资源及时解决客户的问题;
6、对客户的使用情况进行分析,制作相应报表和报告提供给客户。
任职要求:
1、大专或以上学历,两年年以上客户服务经验;
2、有TMT、数字营销技术背景和产品经理背景的优先考虑;
3、熟练使用office;
4、具备很强的沟通能力;
5、工作认真,具备很强的责任心;
6、有很强心里素质,有一定抗压能力。
1、负责已成交客户的全过程客户服务工作;
2、提升客户产品的使用率和客户满意度;
3、成交客户的日常关怀和续约管理提升续约率;
4、熟练掌握产品和相关数字营销知识,能给客户提供产品使用和营销业务咨询;
5、协调内部资源及时解决客户的问题;
6、对客户的使用情况进行分析,制作相应报表和报告提供给客户。
任职要求:
1、大专或以上学历,两年年以上客户服务经验;
2、有TMT、数字营销技术背景和产品经理背景的优先考虑;
3、熟练使用office;
4、具备很强的沟通能力;
5、工作认真,具备很强的责任心;
6、有很强心里素质,有一定抗压能力。
公司介绍
广州市计世文化传播有限公司是原《计算机世界》华南分公司及其所属广告公司——广东流星雨广告有限公司合并整合而成。主要业务以项目策划、会务执行(年会、新闻发布会、促销、招商、庆典、酒会等)、平面设计、刊物制作、电子杂志、视频制作、文案写作、市场推广、媒介服务、公关宣传、网络营销及印刷服务为主。
现在由于业务的发展需要,需招聘1-2名销售人员。
现在由于业务的发展需要,需招聘1-2名销售人员。