客户服务
广州葛氏国际运输代理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2015-03-11
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 语言要求：普通话
粤语 - 职位月薪：面议
- 职位类别：客户代表 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、 负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、 负责客户满意度调查。
任职资格
1、 高中及以上学历，年龄在25-45周岁；
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；
3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识；
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格；
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、 负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、 负责客户满意度调查。
任职资格
1、 高中及以上学历，年龄在25-45周岁；
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；
3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识；
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格；
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。
公司介绍
广州葛氏国际运输代理有限公司是一家专业从事国际物流运输代理的有限责任公司。公司集陆运、空运、海运及越南、缅甸、柬埔寨专线于一体,致力于打造中国最大、最专业的越南，缅甸，柬埔寨专线的运输企业，公司总部位于广州市白云区云城南二路167号万达广场C区写字楼，拥有2000平方米仓储区，拥有庞大的控股服务网点和分公司，高覆盖、高效率的运输服务和增值服务获得多家公司和客户的充分认可。公司将以最专业的精神为广大客人提供安全、经济、专业的服务。随着公司业务的不断扩大，公司积极适应新的市场发展形势，采取各种激励机制,鼓励公司同事不断创新与提升，与公司同呼吸共命运，现诚邀有志之士加盟！公司将提供良好的福利待遇和晋升机会。
公司地址：广州市白云区云城南二路167号万达广场C区写字楼6幢712-713号
联系人：周***（13431055982）
附近公交站：
飞翔公园地铁站
http://map.sogou.com/u/frehn。
公司地址：广州市白云区云城南二路167号万达广场C区写字楼6幢712-713号
联系人：周***（13431055982）
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联系方式
- 公司地址：地址：广州市白云区云城南二路167号万达广场C区写字楼6幢712-713号
- 联系人：周***（13431055982）