广州招聘

任职资格：

1) 大专以上学历，3年以上物业企业客服管理经验，担任同等职务2年以上从业经验。

2) 熟练掌握客服工作作业流程和技能，熟悉相关法规政策，有大批量交楼、装修及后期管理经验。

3) 服务意识强，有较强的管理思路和组织策划能力，具有团队合作精神。

4) 性格外向，善于与人沟通；能灵活、妥善的处理和面对各种复杂问题，能够与客户之间建立良好的公共关系。

岗位职责

1)熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况，物业结构。

2)负责办理业主的入住以及客户装修申办手续。

3)负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理。

4)负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管。

5)按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作。

6)负责客户投诉、跟进、记录及统计总结。

7)定期组织项目内的客户进行满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程。

8)负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施。

9)负责本部门培训计划的编制和实施。

公司地址：
广州市花都区花港大道保利城花园尼曼D栋6街1号二楼
乘车路线：
广州：可乘坐保利城楼巴车，在地铁五号线淘金站白云宾馆附近，（周一至周五）7点45分（周六）8点10分在华侨牌坊站点乘坐；

花都：在花都长途汽车站可乘坐19路或27路公交车在“华风技校站”下，下车后过马路，往阳光公寓/兴客商业中心方向走，办证中心二楼；
如有不明可来电咨询：020-28615199

    中国保利集团有限公司，系国务院国资委监督管理委员会管理的大型中央企业，于1992年经国务院、中央军委批准组建。30年多来来，保利集团已形成以国际贸易、房地产开发、轻工领域研发和工程服务、工艺原材料及产品经营服务、文化艺术经营、民用***品产销及服务、金融业务为主业的发展格局，业务遍布国内100余个城市及全球近100个国家，连续5年入围《财富》世界500强榜单，今年跃升至242位。
    保利置业集团是中国保利集团公司***的境外上市旗舰，公司主要业务包括境内外房地产开发、不动产投资、物业管理、金融服务等，深耕长江经济带、粤港澳大湾区、环渤海经济带以及东盟一带一路和东北经济区，已成为以现代商务楼宇、综合文化设施、高端精品住宅及海外地产开发为特色的综合型地产集团。
    广东保利置业有限公司（Guangdong Poly Property Limited Company）是保利置业集团于2007年底在广东珠三角区域设立的全资子公司，注册资本为三亿元，是保利置业集团重点发展的珠三角区域房地产业务主要运作平台。
    多年来公司坚持“立足广州、积极发展珠三角一小时生活圈”的发展战略，加强专业化运作，连续实现跨越式发展。目前公司已相继在广州、佛山等地获取项目，共15个（广州8个，佛山7个)，总建筑面积愈512万平方米。
广东保利置业有限公司坚持以商品住宅开发为主，秉承保利集团“文化地产”的企业品牌形象，以先进的开发理念，卓越的产品品质，优质的服务管理，打造精品特***典范。
    为实现企业的快速发展，努力把公司建设成一支专业的房地产团队，我们诚挚邀请各界精英的加盟！