广州招聘

岗位职责：
1、负责客户的电话回访，收集客户的服务感受与建议；
2、受理客户的投诉电话，及时反馈跟进处理的情况；
3、客户档案资料整理。

岗位要求：
1、有电话回访经验的人员优先考虑；
2、声音甜美、语调清晰适中、语言表达能力强；
3、应届毕业生也可。

广州市璟众汽车销售服务有限公司（原名为：广州市上海大众汽车销售服务有限公司）成立于1998年6月，是上海上汽大众汽车销售有限公司的营销和售后服务网络成员，属广州市一类维修企业。公司主要业务包括整车销售、易手车置换、汽车租赁、车辆维修、配件销售及技术咨询，同时提供代办车辆保险及理赔，代办广州市车辆年审等一条龙服务。
    本公司秉承上海大众“用户至上”的服务宗旨，全面实现上海大众全方位用户满意的服务理念，开展了一系列别出心裁的优质服务：24小时全天候服务，预约上门接、送车，随时随地外出救援、拖车，并提出了“快速保养、修理、质量保证、微笑服务、热线畅通、免费提供洗车和工作餐服务”及“不满意投诉一天内答复”等承诺。
    自成立伊始，我公司便以标准化管理、规范化服务为目标，不断完善内部管理和各项工作。1999年12月在本行业率先通过了ISO9002（1994版）质量体系审核，2003年4月通过了ISO9002：2000 标准换版认证，为内部的持续有效运行奠定基础。在完善整体服务水平、提高服务质量，扩充企业实力，提升企业知名度的同时，本站还大力倡导爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的职业道德，取得了良好的社会效应和经济效益。
    自获得国家交通部“汽车维修文明企业”荣誉称号以来，本公司相继获得了广州市汽车摩托车维修行业“诚信优质服务企业”、上海大众连续多年“A级站”、“2003年度全国十佳维修站”等荣誉称号，2011年-2019年连续九年蝉联“上海大众五星级经销商”，2020年荣获“上汽大众六星级经销商”