广州招聘

岗位职责：
1、负责网络平台网店客户咨询回答
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实,反馈问题；
4、核对订单信息和客户信息，将订单信息录入公司系统，整理相关报表
5、有空间想象能力，对数字比较敏感，记忆力较好；
6、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

任职资格：
1.中专以上学历,年龄20岁-25岁，从事过销售/淘宝/天猫/京东客服/1号店客服的优先；
2.熟练运用office及良好的文档写作能力；
3.表达清晰，流利，普通话标准，有强烈的事业进取心及服务意识。
4.能吃苦耐劳，做事情认真负责，有责任心，做事积极主动。勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
5.对互联网熟悉，能熟练操作电脑，文字录入速度快（每分钟50个字或以上）。
6.有独挡一面的工作能力,善于处理网店的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理的解决问题。
7.能承受工作压力，能同时和多人聊天，对客户有耐心,一损俱损，一荣俱荣。

    广州图腾信息科技发展有限公司，成立于2005年7月，总部设在广州,是致力于移动电话的第三方服务提供商。公司成立以来,一直是三星电子手机售后服务的核心服务商，公司跟随着三星，得到了长足的进步，积累了宝贵的经验，也积累了宝贵的人才。公司于2009年，成立了香港分公司。2011年，获得三星配件销售代理。2012年1月广州图腾信息科技发展有限公司属下企业图腾（越南）有限公司成立。2014年3月获得三星手机附件售后业务。2014年10月获得三星资材检测业务。2014年11月技术支援中心成立。2015年获得三星手机服务包独家代理。 http://e.gztotem.com/

广州总部业务介绍：
             售后业务：
                    三星手机维修业务
                    三星手机资材检测中心
                    技术支援中心
                    三星手机附件售后业务

             销售业务：
                    三星手机原装配件中国地区销售代理
                    三星手机服务包中国地区销售代理

企业发展历程：
     2005年7月广州图腾信息科技发展有限公司成立
      2009年10月广州图腾信息科技发展有限公司属下企业图腾（香港）有限公司成立
     2010年10月图腾（香港）第一分公司成立
     2011年4月图腾（香港）第二分公司成立
     2011年7月图腾（香港）第三分公司成立
     2011年11月广州图腾信息科技发展有限公司获得三星附件中国地区销售代理权
     2011年12月广州图腾信息科技发展有限公司获得韩国附件品牌ANYMODE的中国地区代理权
     2012年1月广州图腾信息科技发展有限公司属下企业图腾（越南）有限公司成立
     2014年11月广州图腾信息科技发展有限公司（总部）成立
     2014年3月获得手机附件售后业务
     2014年11月技术支援中心成立
     2015年3月获得独家销售代理三星服务卡业务
     2015年获得澳洲DP业务