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天猫/淘宝客服专员

广州市镁图办公设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通
    普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户咨询,解答疑问,获取订单,促成交易,提升店铺销售额;
2、做好客户服务,争取客户好评以及店铺评分;
3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、熟悉淘宝和网络的操作规则,有淘宝或淘宝商城工作经验者优先考虑。
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;


岗位要求:
1、做事细心,有耐心,有责任心,有独立处理问题的能力;
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上;
3、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需要有较强的学习能力;
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

公司福利:
1、试用期正式签订合同并购买社保。
2、轮班制(早晚两班),按国家法定节假日放假。
3、薪酬待遇:试用:底薪,转正:底薪+提成

公司介绍

    广州市镁图办公设备有限公司成立于一九九五年,公司是以办公设备销售,出租,维修为主导的一家办公设备公司。公司自成立20年至今,我们提供最优良的商务办公产品,致力追求卓越的服务品质,以保障客户的商务办公能高效,稳定的运作。我们凝聚了一批高素质的销售人才和几十个经过厂家专业培训的技术工程师,以及专业的售后服务人员,组成了一个健康,活跃,专业的优秀团队。结合着公司智能化的客户服务体系,使我们能为客户解除后顾之忧,做到客户100%满意,成为他们办公商务上永远的伙伴。
    进入二十一世纪以来,公司为了顺应市场变化,满足客户需求,不断开拓新思路,设计新的租赁模式,开发新市场,根据市场需求增加不同的竞争产品,如CTtouch、小鱼办公等视频软件,在各种行业都建立了良好的客户网络,为公司的发展壮大打下了坚实的基础。我们相信通过公司全体员工的努力奋斗,镁图办公设备公司必将迎来更加辉煌的明天,为办公设备租赁行业发展做出更大的贡献,21世纪是高新科技创造无限可能的时代,让我们敞开身心,尽情享受这快乐飞扬的新世纪!
    广州市镁图办公设备公司的文化是有活力、富创新精神和团队精神、效率极高,一旦设定目标,必定全力以赴。镁图的优势在于办公设备专业知识的共享与沟通,让个人成就与公司成就相结合。我们不断规划和开辟出新的事业平台,让人才有学习与成长的空间!

地址:广州市荔湾区荔湾路小梅大街35号首层(皇上皇大厦首层)

【公司福利制度】:
1、购买5险(养老保险、医疗保险、生育保险、重大疾病医疗、失业保险),公积金
2、人性化的假期,如家长会假,***例假期等等
3、国家规定假期:国家法定假期,有薪年假,婚假,产假,***陪产假等等
4、公司不定期组织优秀员工及先进集体外出旅游
5、完善的绩效考核激励机制,给员工提供宽广的职业发展平台,良好的晋升机制为您展示自我的舞台
6、丰富的团队活动:户外拓展、郊游、聚餐

【上班时间】
周一~周五8:30-12:00,13:30-17:30;周六8:30-12:00专业培训。

联系方式

  • Email:295256754@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市荔湾区荔湾路小梅大街35号首层(皇上皇大厦首层)