广州招聘

岗位职责
1.在项目总经理的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2.合理制定客服部工作计划,并带领部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3.负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4.负责辖区内发生的重大投诉和重要商户投诉的跟进、处理;
5.协助项目总经理与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;
6.本部门费用开支,保证不超支;
7.及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
8.完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.五年以上客服工作经验，三年以上商业地产或物业管理客服管理经验；
3.具备优秀的沟通协调能力，较强的客户服务意识及技能。

 财智企业（集团）致力于服装服饰、商业地产等行业优势资源整合，业务涉及“投资、教育、金融、房地产、酒店、纺织、服饰、贸易、商业策划、品牌连锁加盟运营和电子商务运营”等多个行业，是一家专业、诚信、高效、务实、多元化发展的大型企业集团。
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    财智企业（集团）以规划未来，成就梦想为己任，奉行分享、提升、高效、进取的企业发展思想，致力于打造合作共赢的商业发展平台。公司为客户提供最有价值的服务，为员工提供最具有创造力和生命力的发展空间，通过高效服务客户、最先成就员工，实现商业链条的良性互动和企业的快速健康发展。