广州招聘

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售，客户建立良好的联系；
2、处理商城网店日常事务：订单管理，到货跟踪、中差评处理、投诉售后服务等工作（客户回访、退换货处理）；
3、具备解决问题、促进沟通及良好服务的能力，提高客户满意度；
4、接受公司基本业务和相关技能提升培训；
5、能力优秀、可塑性强者，可推荐晋升客服主管；
6、对推广运营有强烈兴趣，敢于挑战者，可推荐晋升推广运营专员/主管。

岗位要求：
1、熟练操作天猫淘宝客服相关软件，打字速度60个字/分钟以上；
2、具有良好的语言表达和组织能力，思维开阔敏捷；
3、具有高度的责任心、客户服务意识、敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；
4、具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；
5、中专或以上学历，有相关工作经验者优先，优秀应届生也可选择；

公司福利：
1.薪酬待遇：底薪(3k-8k)+绩效奖金+岗位补贴，能力强者待遇从优；
2.工龄工资：连续工作满一年后增加100元/月，满二年后增加200元/月，以此类推；
3.带薪年假：工作满一年有5天带薪年假；
4.生日会：公司每月为当月生日的员工举行生日会或派送生日礼品；
5.年终奖金：年底设有效益奖金或是按双薪支取；
6.工作餐：公司为每一位员工提供餐费补贴；
7.聚会活动：公司为现在的年轻人减压、提高身体素质，每周六下午由公司公费外出活动；
8.广阔的职业提升空间，公平的晋升机制和调薪机制；
9.上班时间：公司实行长短周工作制；
10.享受法定节假日，如加班可调休；
11.良好的工作环境和团队氛围；
12.一经录用即签订正式劳动合同；

深圳瀚奇贸易有限公司是电商行业知名的网络运营企业，天猫店为全淘宝行业百强店铺，代理了多家国际性的品牌，覆盖包括天猫、京东、亚马逊、1号店、唯品会等等大型电商渠道，产品涉及创意家居用品、车用品、音响各领域。公司旗下有多个国际著名品牌的独家总代理，包括美国音响大牌JBL、加拿大创意大牌UMBRA、美国量子膜第一品牌SolarGard等。公司总部在深圳，在上海和广州分别设置了办事处，我们的团队非常年轻化，我们需要更多新鲜血液注入，如果你热爱电商，如果你喜欢挑战，我们欢迎你的加入，只要你有能力，我们会给你无限的发展空间。

瀚奇以“引领全程全网电子商务，让客户的线上生意成本更低、成效更好”为企业使命，坚持科技和商业模式创新，历经多年坚实发展，业务已遍及近万家企业客户，致力于为企业客户提供一流的的互联网电子商务、移动电子商务服务，不断推出基于全球技术的创新应用产品，力求为客户创造价值的过程中实现自身价值。

电子商务产业已经成为国家经济转型最核心的战略支柱产业，是优秀年轻人实现梦想的舞台。瀚奇作为知名的电子商务服务商，热诚欢迎有梦想、愿付出的优秀人才加入本公司，我们为你提供施展才华的广阔空间，高额的目标工资和绩效奖金，协助你实现人生价值！

公司人才战略：

1、为在寻找职业发展机会的人才：提供由普通员工到骨干员工，由骨干员工再向两个方向发展的职业道路（一个是专家到资深专家的道路，一个是基层干部、中层经理、高级领导的道路）

2、为对已具备很强工作能力、管理能力和职业素养的人才：我们希望每个人都能带来有好方法和经验，一起完
善我们的企业、把我们的事业做精、做强、做大、做成百年基业。

3、为独挡一面、有事业心，想创业的人才：我们提供更多的开拓机会，配置人力、财力，实现趋势动力和你的共同理想。用事业成功、个人财富提高，向社会证明自我。

公司网址：
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