广州招聘

碧玉尊珠宝---品牌电商先行者，致力于专业品牌电商服务，因业务发展需要，诚征电商精英加盟

岗位职责：

1.通过阿里旺旺或咚咚和客户沟通，解答客户问题并促成交易；

2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务工作；

3.对询单转化为催单、增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责；

4.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提心客户并备注其特殊要求，并与公司其他部门及时沟通，避免出错；

5. 处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；售后跟踪回访，维护店铺信誉；

6.做好数据分析统计，把各类投诉及退换货问题进行分类并汇总 ；

任职资格：

1.21-30岁，中专及以上学历，有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后及投诉；

2.有强烈的服务意识，脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和沟通能力；

3.具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；

4.熟悉掌握旺旺、OFFICE等软件的操作；

5.具备售前售后服务经验、淘宝客服、线上交易客服经验优先；

7.诚实守信认真负责，有良好的团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题；

8.能接受轮班制（早班和晚班），每周休1天。

工作时间：早班：8：30－17：30 中班：13:00-22:00  晚班：17：30－12点 购买五险社保！

公司为员工提供工作餐以及住宿，客服专门设立 转化率奖，销售额奖，退货率奖，周年奖，等各种奖励

工作地点：广州市荔湾区浣南东街26号顺安写字楼302房

乘车建议：地铁1号线坑口站C出口

联系人：李小姐 电话：020-81679969 13826274063 邮箱：3337295501@qq.com

在线客服不到公司上班的勿扰！

 

选择胡氏珠宝的理由：

--轻松和谐的办公氛围

--基本薪酬+奖金+福利（提供食宿），并非一成不变的薪酬体系，倡导多劳多得

--丰富的员工活动

--国家法定的节假日

--广阔的职业生涯发展空间

胡氏珠宝有限公司成立于2010年，公司前身是云南瑞丽碧玉尊珠宝。在此之前，公司经营翡翠、和田玉及各类镶金镶银珠宝饰品已有20年，积累了丰富的珠宝设计、加工、质检、销售等各方面经验，同时也为“碧玉尊”品牌奠定了坚定的玉石文化基础。现今的胡氏珠宝是一家专业从事珠宝、翡翠、玉石销售的电子商务公司，2011年8月进驻天猫商城旗舰店（自有品牌碧玉尊旗舰店http://biyuzun.tmall.com/），发展迅猛，年销售额达5000万，是珠宝一级类目TOP20卖家，天然玉石类目排名第一，翡翠类目排名前五，预计2016年将跻身珠宝一级类目TOP5。
   中国有8000年的玉石文化，从春秋战国时期的“一玉十五城”的和氏璧，到孔子的玉德说，到明清时代，君子无人不佩玉，显贵无人不藏玉，说明玉石文化在中国有深厚的文化根基。
    随着国民经济的高速发展，人们的生活得到巨大改善，中产阶级队伍日益扩大，以他们为首的较富裕消费群体的带动下，翡翠和玉石市场得到迅速的发展。胡氏珠宝定位于珠宝翡翠玉石市场，立志打造一个著名品牌，推动中国翡翠玉石文化发展。
 
     选择胡氏珠宝的理由：
   --轻松和谐的办公氛围
   --基本薪酬+奖金+福利，并非一层不变的薪酬体系，倡导多劳多得
   --丰富的员工活动
   --为绩效突出的员工定制培训计划
   --唯才是用，不拘一格降人才
   --国家法定的节假日
   --广阔的职业生涯发展空间
 
亲，来和我们一起做一份激动人心的事业吧！
我们期待认识你，发现你，有缘分的人总会在一起 欢迎向我们投简历！
 

公司名称：上海胡氏珠宝有限公司－广州办事处

公司地址：广州市天河区天河北路358号都市华庭--辉庭轩32B

乘车建议：公交：天河北路站、BRT石牌桥站 地铁：体育中心B出口，林和西C出口。

公司主页：http://biyuzun.tmall.com