广州招聘

职位要求：
1、大专或以上学历有同行业工作经历者优先考虑，综合素质优秀者，条件可适当放宽；
2、2年以上呼叫中心客服或电销工作经验，1年以上质培工作经验，数据分析能力强；
3、具备丰富的客户案例分析经验和客户关怀服务经验；
4、具备独立制订培训计划及实施的能力；
5、具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；
6、强烈的责任心，敬业，团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，能承受较大的工作压力，为人正直。


工作内容：
1.监督并持续提升呼叫中心服务和销售质量；
2.负责录音质检工作的开展与实施；
3.负责制订员工服务质量的提升、销售转化率的达成、提升的培训方案；
4.销售技能话术及技巧的规划和培训；
5.预测存在和潜在的问题，制订解决方案，以改善服务流程、思维方式、质检处理模式；
6.评估员工的实际工作质量水平；对工作质量存在问题的员工及时进行纠正或辅导；做好员工服务质量改进与培训体系的衔接；
7.汇总分析呼叫中心服务质量总体情况及潜在的问题，上报呼叫中心运营经理并设计解决方案。

薪酬福利：

对每一位邢帅的员工，我们提供高于行业标准的薪资待遇，福利政策优厚。
按国定政策享有法定假期。
丰富的培训项目与团队活动（项目培训、聚餐、卡拉ok、文体活动等）。
公司可为有需要的员工提供住宿。
所有新入职员工试用期为两个月，工作表现优秀的员工，我们将视情况予以提前转正。
应聘者一经录用，公司即依法为您购买五险一金，免除后顾之忧。
对优秀员工，我们提供年度奖金、外出学习培训、升职加薪、旅游等福利待遇。
愉快的工作气氛、独具挑战性的工作，相信你会喜欢并有所收获。


联系电话：020—29112562 (马小姐)

公司官方网站：www.xsteach.com

一、邢帅教育介绍：
邢帅教育（原名邢帅网络培训学院）是由本学院院长邢帅老师，副院长郭洪昌老师创办，始建于2008年底，本学院自建院之初就本着以学员为本，授课为主的理念。一直传承着责任第一，信誉至上的宗旨！从最初的几个PS热爱者的结合，到现在发展为正规强势的在线教育机构。学院历经了不断的改制深化，其影响也极具深远。本学院秉承创办人的最终理想和愿望，让我们广大学员都能完全的学习到真实的技术。现在本学院有网络教室126个，学员辅导老师700人的完整体系，是我们学习和掌握当今最流行的制图软件、影音制作软件、以及网络营销和外语培训的理想选择！
学院规模：
邢帅教育现有2000多个教学班，在院学生10万名以上；技术达标率100%。学院先进的办学理念和优良的教学质量，赢得了社会各界人士的广泛关注和赞誉。

二、教学模式：
学院从视频教程入手，在以老师直播讲课为主，深入浅出，循序渐进。坚持“先学后教，以学定教、教学合一”的现代教学模式，提高教学质量，改革的是传统教学模式，成长的是教师，受益的是学生。
办学特色：文化育人读书成才
办学理念：整体优化个性发展
校训：诚实团结求知创新
校风：文明自信奋发进取
教风：严谨博学和谐创优
学风：乐学多思勤奋向上

三、开设科目：
平面设计：photoshop、Illustrator、CorelDRAW、indesign
三维建筑和动画：3ds max、AutoCAD、maya、CINEMA 4D、Unigraphics NX、Rhino犀牛
网页制作：Flash、 Dreamweaver、Fireworks
影视后期：After Effects、premiere、Audition、会声会影
语言培训：英语四级、英语六级、考研英语
其他培训：电子商务、草根创业、销售、口才、心理潜能、办公软件

四、邢帅教育优势:
1.省时，你无需把大把的时间浪费在来回培训地点的路上，无需按照课程表死板的学习，进度自己调节，想慢就慢想快就快，不会应为突然发生的事情而落下课程的学习！在家就能学习，在家就能得到名师辅导。
2.方便，当你碰到问题，无需等候、你可以随时在线YY请教问题，在正式群提问，老师第一时间为你解答。马上解答你的问题，实现一对一的教学模式。
3.省钱，我们的培训费用非常优惠，因为我们不会把教室场地费强压到你的身上，我们也不会给你强制购买教材，我们还不会让你交上几百块钱给你一堆没用的认证。
六、在邢帅：
只要你有一台电脑甚至一个移动终端，你就能来上我们的课，不用拘泥于各种形式——你可以穿着睡衣在宿舍听课，可以穿着毛衣在马桶上听课，可以不穿衣服在床上听课（不止一个人）只要你愿意，一切时空都能成为一个教室。在教室里，你拥有更多的自由和空间，可以畅所欲言，甚至你骂老师老师也打不到你。