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淘宝客服

广州凹凸服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

岗位要求:

1,热爱电商事业,并已工作过2年以上的熟手,打字快。

2,具备良好的语言沟通能力,非常好的学习能力迅速掌握公司产品的特性,应变能力强。

3,性格温和,有耐心,有强烈的责任心和团队意识。


公司介绍

广州凹凸服饰有限公司,是一家集服装设计、生产及销售于一体的民营企业,公司成立于2005年,5年来不断开拓创新,锐意进取,目前已形成自己独特的服饰风格。
    我们的主营业务是男装批发及自主品牌,代理商分布全国各地。
    我们的使命是:努力成为一流的时尚休闲服饰公司。我们的核心精神是:激情、创新、合作、分享。
    目前公司正处于高速发展期,现面向社会诚聘优质人才。