大客户专员
广州银汉科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2015-04-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:10
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、为vip用户提供咨询服务;
2、对负责的客户进行游戏话题的交流,了解客户游戏需求,收集客户意见;
3、给予客户一些游戏技巧上面的提示,在消费过程中引导其更多的充值消费;
4、针对游戏更新、活动等,第一时间通知到玩家,加强玩家互动,提升其游戏优越感;
5、玩家游戏、账号等出现时第一时间处理,并且能找到专属处理人员;
6、对日常工作流程、问题定期进行总结、修订,提升服务质量。
任职要求:
1、形象气质佳,大专以上学历,有销售经验/游戏经验/电话营销/呼出经验者优先;
2、具备高度工作激情,感染能力强,有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络 游戏行业工作经验者优先考虑;
3、电脑操作强,熟练操作办公软件,打字每分钟60以上;
4、具备良好的沟通能力和组织协调能力,有良好的团队合作精神;
5、可适应高强度工作,能接受倒班,服从上级分配。
【工作时间】轮休制
1、为vip用户提供咨询服务;
2、对负责的客户进行游戏话题的交流,了解客户游戏需求,收集客户意见;
3、给予客户一些游戏技巧上面的提示,在消费过程中引导其更多的充值消费;
4、针对游戏更新、活动等,第一时间通知到玩家,加强玩家互动,提升其游戏优越感;
5、玩家游戏、账号等出现时第一时间处理,并且能找到专属处理人员;
6、对日常工作流程、问题定期进行总结、修订,提升服务质量。
任职要求:
1、形象气质佳,大专以上学历,有销售经验/游戏经验/电话营销/呼出经验者优先;
2、具备高度工作激情,感染能力强,有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络 游戏行业工作经验者优先考虑;
3、电脑操作强,熟练操作办公软件,打字每分钟60以上;
4、具备良好的沟通能力和组织协调能力,有良好的团队合作精神;
5、可适应高强度工作,能接受倒班,服从上级分配。
【工作时间】轮休制
公司介绍
银汉游戏,是中国具有影响力的移动游戏品牌。秉承“高效、创新、开放、诚信”的理念,银汉团队坚持推陈出新,推出《拳皇命运》、《时空猎人》、《时空召唤》、《幻城》、《神魔》、《游龙英雄》、《侠隐江湖》、《时空枪战》、《思美人》等标杆产品。旗下产品已成功登陆中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区,荣获数十余项行业大奖。2013年,银汉游戏与华谊兄弟强强联合,先后签约Angelababy、冯绍峰、袁姗姗、杜淳、郑恺、马天宇等知名艺人加盟代言。2016年,银汉游戏成立15周年,以“有力量的陪伴”全新出发,将继续深耕大娱乐产业创新集群化发展,不断刷新行业新纪录。
联系方式
- Email:351111489@qq.com
- 公司地址:黄埔大道中666号保利金融大都汇中融7楼