广州招聘

岗位职责：
1、负责电话外呼团队的人员管理和质量管理。
2、配合公司运营需求制定并实施标准化、精细化、差异化的服务方案。
3、分析服务指标并掌控现场管理，制定并实施服务质量改善方案，带领整个外呼团队完成公司下达的各项指标任务。
4、参与制定、审核、优化团队管理制度，并实施、监督和反馈。参与制定客户服务体系的规划并提供有效改善方案，实施并追踪效果。
5、对团队内员工富有工作指导、监督、激励和评估的责任，协助处理用户重大问题。

任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上互联网/呼叫/电销行业相关工作经验，2年以上呼叫中心团队管理经验；
2、对销售工作有较高的热情，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、具备良好数据收集和分析能力，能及时进行运营策略的优化；
4、具备优秀的沟通及文字表达能力，有较强的学习能力，能独立思考问题和解决问题；
5、锐意进取，业务开发与销售思路清晰，具备高速、高效、灵活工作的能力，有强烈的工作愿望与责任心；
6、能承受一定工作压力，并且能够自我排压，具备团队合作精神。

广州沣首信息科技有限公司致力于移动增值业务运营领域。为三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）提供优质的移动增值运营产品和服务。从成立之初至今，在无线增值和互联网运营以及相关技术开发领域形成了深厚的业务知识和技术积累。

在广州沣首，您将获得更多的成就感，在个人快速成长的同时成就梦想人生！我们希望更多有激情有创造力的有志青年加入公司，加入我们共同发展的步伐！待遇概述：
1、富有竞争力的薪酬待遇，并通过内部激励机制与调薪机制，使员工绩效表现与薪酬回报紧密联系，确保优秀员工获得更多的认可与激励；
2、完善的保险福利,按广州市规定缴纳相关保险及住房公积金；
3、法定节假日、带薪年休假、每月半天的灵活带薪调休、其他各类假期；
4、文体活动、团队旅游、生日慰问等；
5、和谐、高效、舒适的工作、人文环境。