淘宝天猫客服
广州市扬逸贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:2
- 语言要求:普通话
粤语 - 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1. 熟悉店内产品,了解产品特性;
2. 售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品特性;
3. 售中:帮助客户修改价格,备注订单,促成交易顺利完成;
4. 售后:处理简单售后问题,帮助客户查件、催件;
5. 熟悉淘宝和网络的操作规则,有淘宝或天猫商城工作经验者优先考虑;
6. 部门主管交代办理的其它事宜;
任职资格:
1. 熟悉网络购物,有其他B2C网站(淘宝天猫、京东商城、1号店、当当等)相关业务工作经验者优先。尤其是做过手表电子商务的客服人员优先;
2. 熟悉电脑操作,打字速度60个/分钟以上,能和多人同时通过旺旺沟通;
3. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力, 具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧,具有团队精神和客户服务意识;
4. 听从工作安排,适应绩效考核要求,能很好的配合团队工作;
5. 勤奋敬业,吃苦耐劳,乐观向上,有创造力,愿意接受工作挑战;
6. 热情、心态积极,有耐心、有责任心,良好的心理素质;
2. 售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品特性;
3. 售中:帮助客户修改价格,备注订单,促成交易顺利完成;
4. 售后:处理简单售后问题,帮助客户查件、催件;
5. 熟悉淘宝和网络的操作规则,有淘宝或天猫商城工作经验者优先考虑;
6. 部门主管交代办理的其它事宜;
任职资格:
1. 熟悉网络购物,有其他B2C网站(淘宝天猫、京东商城、1号店、当当等)相关业务工作经验者优先。尤其是做过手表电子商务的客服人员优先;
2. 熟悉电脑操作,打字速度60个/分钟以上,能和多人同时通过旺旺沟通;
3. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力, 具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧,具有团队精神和客户服务意识;
4. 听从工作安排,适应绩效考核要求,能很好的配合团队工作;
5. 勤奋敬业,吃苦耐劳,乐观向上,有创造力,愿意接受工作挑战;
6. 热情、心态积极,有耐心、有责任心,良好的心理素质;
公司介绍
广州扬逸贸易有限公司,是一家经国家相关部门批准注册的企业。友昌集团有限公司凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。友昌集团有限公司热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。注册资金220万元,办公面积200平方米,公司位于广州天河区珠江新城富力盈力大厦,地铁珠江新城。
我们支持能者多得,对事情负责的工作思想。
如果您对现在的工作,迷惘而找不到方向,又或者找不到一个能够共同成长的企业,那加入我们吧,不久的将来您会为今天的选择而自豪,也为自己成为一名知名的互联网企业创始团队成员而骄傲。
如能得到您关注或加入我们的创始团队、我们将热切期待着。
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如果您对现在的工作,迷惘而找不到方向,又或者找不到一个能够共同成长的企业,那加入我们吧,不久的将来您会为今天的选择而自豪,也为自己成为一名知名的互联网企业创始团队成员而骄傲。
如能得到您关注或加入我们的创始团队、我们将热切期待着。