广州招聘

岗位任职资格要求
？ 年龄：22-28岁
？ 性别：女
？ 学历：不限
？ 形象要求：形象气质良好
？ 经验要求：有一年以上客户关系管理工作经验优先
？ 语言要求：标准流利普通话
？ 知识要求：熟练office办公软件
？ 能力要求：有亲和力，具备良好的服务意识，较强的沟通协调能力
？ 其它要求：有耐心、细心、热心

具体工作内容 占用时间%
1 产品子账号管理（账号内信息管理准确无误）
客户档案信息管理（保证客户档案无差错、无丢失） 10%
2 初级研讨会及正式课程客户统计（研讨会及课程结束后，当天给参加及成交客户发祝贺信息，第二天将客户名单报送销售部客服及财务部备案；两个工作日内整理出客户信息，客户信息资料无差错） 10%
3 孤儿客户管理（接到客户名单后一天内联系，并做好记录） 10%
4 通知客户上课及参加活动信息，帮组客户提前预订住房、用餐饮、行车路线及其他事宜 10%
5 邀约客户人数目标达成（每个月至少邀约20名客户，业绩10万，达成目标任务率80%以上） 20%
6 客户回访（新客户在课程结束后一周内回访；管理的老客户两个月跟进回访一次，并做好回访记录及产品满意度调查，老客户回访率100%） 20%
7 短信内容无差错、节日问候短信（当天12点以前发送）、新产品短信（客户完款后两个小时内发送） 5%
8 参加会务工作、对接客户或合作商催款工作，
及上级领导安排的其他工作 10%
9 资讯传播（每日微信朋友圈传播公司最新资讯 ） 5%

广州市向阳文化发展有限公司（简称向阳文化），是一家致力于推动中外商业思想交流的专业机构，旗下拥有“世界大师中国行”、“中国名家行世界”及“知本家俱乐部”等多个知名品牌。向阳文化本着“整合一流、服务主流”的经营理念，以中国本土企业领袖为服务对象，持续引进享誉全球的商业大师，直接对话世界顶级商业智慧，是中国企业家与世界顶级大师面对面交流的第一平台，也是中国最领先的高端教育资源整合平台。目前，向阳文化已相继引进了世界行销大师杰?亚伯拉罕、世界谈判大师罗杰道森、世界客户服务大师大卫弗曼多、2008年度诺贝尔经济学奖获得者保罗克鲁德曼等众多享有广泛国际声誉的商业大师，为成长中的中国企业家提供全方位的培训服务，内容包括市场营销、管理、品牌、领导力、客户关系管理、组织战略、商业谈判、公众演说、团队建设、资本运作等几十个商业范畴。广州市向阳文化发展有限公司 www.21mic.com