广州招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程优先；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

        可思童是乐童教育集团旗下一家集学前教育教材研发与推广、幼儿园设备生产、幼儿教育项目加盟、高级教师研修班、园长任职培训班、学历提升、学前教育专业人才输送、各类学前教育大型设备的一站式解决方案供应商。集团致力于推动中国学前教育发展的专业教育机构。
总部设在广州，在总部设有品牌营销推广、教学研发两大中心。全广东21个地级市先后成立办事处、服务点。随着电子商务的蓬勃发展，要实现电商与传统商业的协调、融合发展，集团在2015年成立了旗下基于互联网的一站式电商服务的新型企业。公司专注于为0-12岁儿童提供成长各个阶段的资源整合、教育对接商城平台服务。