客服经理(非技术)
广州方南服装有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
广州方南服装有限公司是一家专业设计西服、衬衣,各行业制服集生产,批发为一体的企业, 以专业创新的理念致力于各行业制服,工作服的研发和生产。厂房占地面积2000多平米, 自开厂至今,具有雄厚的生产实力,并有一批专业的研发、设计、生产技术团队。一直秉承质量第一、讲究时效、精益求精的原则,曾为国内多个品牌提供西装生产, 并推出自己的品牌“黑唛服饰”。 精心的设计版型,不凡的品质赢得了客户的信赖,方南以自身的专业优势,秉承世界服装的流行风格,引领国内服装的流行趋势,本着质量第一,信誉第一的宗旨,我们将竭诚为各企事业单位,机关团体及社会各界人士行业的专业服务,让高水准的名牌服装为您增添光彩。
联系方式
- 公司地址:上班地址:珠村六社工业园A4栋3楼乐衣网