广州招聘

职位描述:
1、带领客服团队完成商城、自主网站、淘宝旗舰店等直营店的客户咨询服务工作；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客户服务规范，流程和制度，提供并优化销售数据； 完善客户常见问题反馈及解决流程；
3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
4、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行，协助知道处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
5、参与客服工作，使用旺旺工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。
任职资格要求：
1、能熟练操作office办公软件，会制作培训课件；
2、3年以上化妆品行业销售团队管理、培训经验；
3、有志于电商行业发展的销售精英；
4、有知名化妆品品牌网店运营者优先考虑。

阳光国际，由一群充满智慧与经验，充满责任与信念的业界管理精英、企划精英、培训精英、研发精英共同组建的阳光而富有创意的美妆产业公司。旗下主营两大品牌：圣蜜莱雅/瑞色。凭借独特的品质和清晰的市场定位，市场好评如潮。


阳光国际以两个定位、四项理念历练出稳健务实的整合营销能力，激情四射的财富倍增。

清晰的企业定位：专业从事女性健康美丽事业，为女性世界增添无限快乐；

明确的经营定位：美妆产品研制、职业教育培训、网络推广运营；

独特的经营理念：创造价值、共享发展；

百年的品牌理念：专注肌肤健康美白，圣蜜莱雅，每天让你白一点！

永恒的服务理念：分享、体验、价值

先进的用人理念：挖掘人、培育人、发展人

从研制到推广、从服务到教育、从经营到管理、从渠道到终端，在品牌运作的每个环节都体现出阳光国际系统而全面的整合能力；充满韵味的法式

美妆文化，贯穿企业经营内外，以高尚的国际化视觉设计展现，高品质的服务功能提供，在品牌林立的美妆世界烘托出个性飞扬的全面价值，为无数女性共同憧憬的美丽代言。

公司实力雄厚，发展迅猛，始终秉承：“公司与员工共同成长”的人才战略，为优秀人才提供充分的晋升和成长机会！

以上岗位一旦录用，我们将提供：
１. 系统的、专业的培训；
２. 帮助员工设计职业生涯规划并提供广阔的晋升发展空间；
３. 行业中具有竟争力的薪酬及年度奖金；
４. 舒适的工作环境（快乐的工作氛围、交通便利、环境高雅）
５. 完善的社会保险体制；
６. 丰富的团队活动（一年两次的旅游、户外拓展、生日会、节日庆祝等团队活动；）
７. 完善的假期组合（法定假期+有薪婚假+其他带薪假期）
８. 健全的员工产品福利.