广州招聘

岗位职责：
1、负责通过电话和网络的方式处理用户订单，接受用户咨询，帮助用户解答疑惑；
2、在处理订单和接受用户咨询时主动了解客户需求、及时营销、引导消费；
3、负责外理用户提诉，给予客户反馈；
4、负责处理客户的退换货等售后问题；
5、负责协助其他部门完成指定客服任务。
6、记录汇总客户咨询、回访、投诉、需求、建议等内容，及时分析并反馈给上级主管。
7、回访和维护客户关系；
8、随时对频道相关内容建设、用户体验等提出改进意见和建议。

任职要求：
1、沟通能力良好，大学以上学历，一年以上相关工作经验；
2、工作积极、主动、热情，有团队精神和责任心，能很好的承担压力；
3、有电视购物相关客服工作经验者优先。

广东南方网络电视传媒有限公司是广东南方新媒体股有限公司全资子公司，广东南方新媒体股份有限公司是广东广播电视台旗下新媒体与现代传播技术相融合的新型企业，成立于2010年，股票简称为“新媒股份”，股票代码为“300770”，是全国***实现独立 IPO上市的播控平台运营公司，于2019年4月19日在深圳证券交易所正式挂牌交易，市值超百亿。
2021年7月1日起办公地点：越秀区人民北路686号（地铁越秀公园D出口）
目前办公点：海珠区合景星辉广场北塔516-518