广州招聘

岗位职责：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2、负责整个部门的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
6、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

任职资格：
1、二年以上淘宝/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、发货、评价、售后查询等；
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。

  广州薇树服饰有限公司成立于2008年，是一家集设计、生产、销售于一体的服饰企业。

  薇树服饰致力原创中高端品牌，多年来自产自销，主要经营时尚女装，借助天猫等电商平台进行批发零售，我们运用创新的设计师买手模式，把握时尚潮流，不断设计创新，给广大客户带来时尚、质高、价廉的产品。公司业务多样化，发展空间广阔，致力于远景可持续发展，重视人才培养。薇树服饰有限公司目前年销售额达2000万，欢迎加入我们有创造力、有激情、有高效工作效率的团队，引领电子商务潮流。

薇树服饰进入品牌战略提升期，将通过更为规范的品牌经营，更为高效的产品设计研发体系，为现代都市***提供更丰富而充满设计感的服装。

  如果你有想法，有干劲，有激情，有理想，那么就别犹豫了，广州薇树服饰期待您的加入，通过电商这广阔的平带锻炼，提高能力，丰富经验，实现自我价值，共同打造女装潮流，探索年轻人创业的梦想之路。