Ebay外贸客服专员
广州盛趣国际贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-07-17
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
一、岗位职责:
1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;
2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;
3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率;
4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
5、完成上级交办的工作。
二、任职资格:
1、大专及以上学历,英语4级以上;
2、一年以上的ebay客服工作经验,具备良好理解和沟通能力,优秀应届毕业生亦可;
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇:
1、待遇从优:月综合收入不低于5K,上不封顶;
2、公司为员工购买社保(五险);
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;
4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);
5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目);
6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;
7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;
乘车路线:(到沙河路 豪景花园)
1、地铁:乘6号线到天平架;步行到鼎龙国际大酒店旁云龙苑小区即可;
2、公交:坐公交到沙河路 豪景花园,步行到鼎龙国际大酒店旁云龙苑小区即可;
1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;
2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;
3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率;
4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
5、完成上级交办的工作。
二、任职资格:
1、大专及以上学历,英语4级以上;
2、一年以上的ebay客服工作经验,具备良好理解和沟通能力,优秀应届毕业生亦可;
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇:
1、待遇从优:月综合收入不低于5K,上不封顶;
2、公司为员工购买社保(五险);
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;
4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);
5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目);
6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;
7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;
乘车路线:(到沙河路 豪景花园)
1、地铁:乘6号线到天平架;步行到鼎龙国际大酒店旁云龙苑小区即可;
2、公交:坐公交到沙河路 豪景花园,步行到鼎龙国际大酒店旁云龙苑小区即可;
公司介绍
外贸电商平台,专业ebay,amazon,aliexpress 专注潮流服饰,日用商品,汽配