广州招聘

岗位职责：
1、负责店铺内产品的销售工作；通过旺旺或者其他工具接受客服咨询并解答；
2、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度。
3、回复售后旺旺咨询和留言,接听客服电话,根据 客户要求,安排库房退换货处理、处理投诉及破损补发等等情况;
4、针对客户的询问,能查询快递单情况,查询发货情况,处理售后快递并跟踪处理异常情况;
5、针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;负责淘宝中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉。


任职资格：
1、有一年以上网店或电子商务运营工作经验者优先；
2、熟悉淘宝、天猫流程及规则,沟通能力好,能吃苦耐劳,工作认真负责；良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，良好的沟通表达能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、熟练使用电脑，打字速度盲打60个字/分钟以上，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解，能虚心接受别人的意见的建议，有团队合作精神。

浙江省台州市华泰服饰有限公司《广州分公司》成立于2005年 ，公司主要经营女性时尚帽子 围巾 等饰品。
现址位于中国义乌小商品城。是一家集开发、设计、生产、营销为一体的女性时尚 围巾 帽子 品牌企业。
面对中国广阔的服饰行业的未来，华泰服饰将继续造就精而强的专业队伍，更努力地追求优质卓越服务。
今后继续扩大特许经销商范围,进一步拓展国内外市场,提高产品的市场竞争力。
公司主导品牌保持着与欧、日、韩流行风尚同步的设计，以年轻、个性、随性彰显现代化女性阳光、自信的生活理念。
公司将一如既往本着“求实创新、质量第一、顾客至上、共享双赢”的宗旨,热情欢迎广大客户来人来电咨询洽谈业务加盟合作。
我们努力创造中国女性时尚围巾的高端品牌；所以我们需要国内有丰富行业经验，并不甘平庸的人才加入

联 系 人：唐先生

电话：020-2286 8565 地址；广州市番禺区大石镇东联工业区中心南路53#2楼

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