淘宝客服(储备客服主管)
广州玺帛服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-27
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,及时准确回复买家咨询,了解客户需求,主动推销产品,促成订单;
2、订单处理和跟进,跟进仓库发货;
3、有效处理客户反馈及投诉,妥善解决客户的退换货要求;
4、老客户跟踪服务与关系的维护
任职资格:
1、熟悉淘宝后台操作。
2、从事淘宝售前、售后工作,熟悉淘宝规则,1年及以上工作经验者优先录用。
3、需要有耐心、同理心、良好的服务意识与团队合作精神。
4、可以接受加班、抗压力强,有责任心。
5、口头表达能力强,较强的应变能力。
1、通过在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,及时准确回复买家咨询,了解客户需求,主动推销产品,促成订单;
2、订单处理和跟进,跟进仓库发货;
3、有效处理客户反馈及投诉,妥善解决客户的退换货要求;
4、老客户跟踪服务与关系的维护
任职资格:
1、熟悉淘宝后台操作。
2、从事淘宝售前、售后工作,熟悉淘宝规则,1年及以上工作经验者优先录用。
3、需要有耐心、同理心、良好的服务意识与团队合作精神。
4、可以接受加班、抗压力强,有责任心。
5、口头表达能力强,较强的应变能力。
公司介绍
广州玺帛服饰有限公司(品牌名“Hiipoo”)是一家集研发、设计、生产、营销、物流配送为一体的综合型时尚男装品牌服装公司。公司座落于“世界牛仔之都”的增城市新塘镇太平洋工业区,厂房约4000多平方米、规划生产线员工150人左右,年生产量约在150万件以上。公司设有制衣厂、织布厂、洗水厂、绣花厂;并配有全新的电脑衣车生产设备和先进的生产线;
公司一直秉着:"激情、诚信、创新、共赢"的经营宗旨.依靠优秀的设计团队、精湛的技术,先进的设备,严格的管理.周到的售后服务;力求Hiipoo完美显现,引领时尚前线。
公司包吃住,为入职员工提供良好的工作、生活环境;
不定期举行聚餐活动,羽毛球、乒乓球等文体活动,旅游;
享受年假、婚假、病假等带薪假;
和谐的工作氛围,舒适工作环境,大大的职业发展空间 !
公司地址:广州增城市新塘镇太平洋工业区99号。
公司网址:http://hiipoo.tmall.com
因公司业务增长,诚邀符合以上条件的有志之士加盟!
公司一直秉着:"激情、诚信、创新、共赢"的经营宗旨.依靠优秀的设计团队、精湛的技术,先进的设备,严格的管理.周到的售后服务;力求Hiipoo完美显现,引领时尚前线。
公司包吃住,为入职员工提供良好的工作、生活环境;
不定期举行聚餐活动,羽毛球、乒乓球等文体活动,旅游;
享受年假、婚假、病假等带薪假;
和谐的工作氛围,舒适工作环境,大大的职业发展空间 !
公司地址:广州增城市新塘镇太平洋工业区99号。
公司网址:http://hiipoo.tmall.com
因公司业务增长,诚邀符合以上条件的有志之士加盟!