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客服(售前)

广州市汇尚网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、熟悉店内产品的卖点、搭配及促销活动等,利用旺旺等聊天工具和客户沟通及引导消费,达成交易;

2、准确有效根据顾客需求做产品推荐,并做好顾客提醒及要求备注,及时与仓储物流部门沟通发货信息;

3、熟悉商城交易规则,协助售后客服处理店铺日常售后工作;


任职资格:

1、有淘宝客服工作经验优先,电子商务专业应届毕业生亦可;

2、熟练操作办公软件,打字速度不少于50字/分钟;

3、热爱销售行业,拥有良好的销售能力和技巧,能接受淘宝客服两班制上班者;

4、喜欢并且有心投入电商行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗,善于与人交往,有优秀的团队合作意识;

5、脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,有很好的服务意识和说服能力。


售前客服:星期一至星期日 早班 9:00-16:30

晚班 16:00-24:00(晚班在家,需自备电脑)

月休固定四天 按班次轮休


晋升通道:

直线晋升:客服专员—客服组长—客服主管—客服部经理


若你身负绝技,我们提供空间施展,

若你奇思妙想,我们提供场所落实,

若你技能满点,我们提供神级队友相伴,

因为欣赏,所以关注,我们携手共同成长,

因为了解,所以成全,我们期待共同的未来。

期待有远见有进取有勇气的你加入~

 

职能类别:客服专员/助理

关键字:淘宝售前客服

公司介绍

广州汇尚网络科技有限公司(公司网址:*****************)

汇尚,品牌电商数字化管理及运营服务提供商。
在电商核心领域具有自己可复制的方法论和具备行业高水平的品牌电商化、运营智能化服务能力,致力于为全球企业提供全网一站式服务解决方案。

公司概况:
2009年6月,在电子商务迅猛发展的大背景下,我们牢牢抓住了市场的契机,在华南率先成立了这家专业服务国际一线品牌的电子商务代运营公司。在2010年末,我们来到了上海。在2017天猫星级服务商评选中,我司被评为五星服务商。
公司主营业务是为各大品牌企业提供电子商务各环节服务,网店建设、营销推广及运营等。在过去的数年时间里,已经迅速成长为一家既活跃在天猫、京东内,同时又将服务层面拓宽到包括抖音、微信等全电子商务平台的优质代运营服务公司。

团队介绍:
现阶段全司员工超过400人,上海公司员工总数近150人。
我们的团队由拥有多年电子商务网站、店铺建设、运营与营销推广经验的成员组成,同时配有成熟的客服团队与运营体系。正是整个团队的强大合力,使公司在短时间内成为各大国际品牌及国内各电商平台电子商务生态链中最核心的合作伙伴。

办公地址:
上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城B座23楼(地铁二号线娄山关路站2号口步行600米 或 地铁三、四号线延安西路站 步行10分钟)

公司薪酬福利:

1. 五天工作制,按国家规定的法定节假日休息;
2. 为员工缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险,住房公积金);
3. 提供行业内具有竞争力的薪资并有午餐补贴;
4. 提供员工在职培训、进修补助等;
5. 提供工间下午茶、团队建设 、旅游等;
6. 每年提供免费职业健康体检。

公司企业文化:
有温度,有使命。
成就彼此的未来。
实现更好的自己。

联系方式

  • 公司网站:*****************2009620102017400150
  • Email:guangzhouhr@innshine.com
  • 公司地址:br上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城B座23楼(地铁二号线娄山关路站2号口步行600米 或 地铁三、四号线延安西路站 步行10分钟)