广州招聘

岗位职责：
1、 根据公司年度经营计划制定年度、月度、周工作计划，明确各阶段工作重点与改进目标及指标，完成公司下达的各项任务与指标；
2、 严格按照总公司要求填写“市场部日清日报表”及时上交备案，自觉遵守公司各项管理规章制度与规定，维护公司良好声誉与形象；
3、 负责客户多层次关系的梳理、维护和稳定工作，跟客户保持良好的客情关系；
4、 及时掌握市场动态信息，协助并配合定价组的工作，使公司的价格始终处在一个合理的位置，及时完成客户每月一价格一确认工作；
5、 协助财务部送货清单的签收、客户的对帐、票据的协商、货款的追讨等工作，及时完成客户应收货款的回笼；
6、 每天及时处理各类客户投诉，将当天客户意见或建议汇总后及时反馈给各相关部门，记录编写客户需求信息与采取措施落实并归档；
7、 每天定时和公司其他部门进行沟通，交流，了解他们对客服工作的建议和要求，并及时做出改进；
8、 每天做好客户投诉的二次跟进工作，直到问题彻底解决为止；
9、 每天跟进问题单的送货员，了解情况，并帮他们解决工作中的实际问题；
10、每周定时找相关单位送货员开会，了解客户的最新动态，并及时制定出相应的整改措施；
11、每月督促财务将各种客户费用及时支付给客户，避免此类投诉；
12、协助配送部有关人员线路调整工作、换菜工作、加补货工作、退补货工作、尽可能将损失降低到最低；
13、协助采购部有关缺货、货不对版、特殊疑难品种的沟通、协调工作；
14、积极参与学习和培训，不断提高业务技能与方法；
15、完成上级领导交办的其他工作。

职位要求：
1、26-35岁，大学文化，语言表达能力强，性格热情开朗，工作积极主动，流利的粤语和普通话，熟悉广州市交通道路环境，有三年以上企业客户服务或销售工作经验；
2、会使用电脑，须有小汽车驾驶证，能吃苦耐劳，服从性强，有团队精神；
3、具备良好的职业口碑，有大型农产品食堂配送公司客服工作经验者优先考虑。

薪酬：底薪+考核工资+提成+奖金+年终奖
福利：按国家规定+公司相关福利待遇+公司免费提供食住+内外部个人提升学习培训+快速的升职通道
如果您积极进取充满信心、如果您具备卓越的能力、如果您有成就一番事业的雄心，以及具有国际化市场的视野，而正需要平台……
那么，请加入宏鸿吧！这里将成为您的最佳舞台！！

一、公司简介：
宏鸿坚守“与你携手，创造优质生活”的使命，致力成为“中国领先的农产品消费服务集团”。宏鸿自1997年成立至今，在深圳平湖、宝安、广州、上海设立4大农产品流通运营子公司，在广东、海南、湖北、山东建有二万五千多亩的绿色无公害蔬菜基地，并与全国近60个农副产品生产基地建立了战略合作联盟，已发展成为集农业基地、农产品配送、大众消费、农产品物流于一体的农产品消费服务集团，为客户提供从田间到餐桌的一站式农产品消费服务，每天可向客户稳定供应蔬菜、水果、肉类、禽类、水产、粮油、干货、饮料、调配料、日用品等近16000个品种。近年来，公司的业务迅猛发展，规模实力不断增强，营业额每年以40%的速度快速增长。广州市宏鸿农产品有限公司根据市场发展需要，诚邀行业精英或优秀人才加盟共同发展：

企业文化：

企业愿景：中国领先的农产品消费服务集团

企业使命：与你携手 创造优质生活

企业理念：为员工创富 为客户增值 与供应商共赢 为民众创造优质生活

企业宗旨：新鲜、安全、方便、低价

企业价值观：货通天下、平抑价格、利国利民

企业精神：忠诚、专业、创新、高效

企业战略：扎根广东、服务中国、推平世界




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